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GESTOR DO DEPARTAMENTO ANIMA 1040 - SP

Descrição da oferta de emprego

Procuramos um gestor experiente para liderar o Departamento Anima, que é dividido em duas áreas:1. Produção de Conteúdos:Funciona como uma produtora de vídeos, responsável pela criação e animação de conteúdos de vídeo personalizados para nossos clientes. 2. Operações:Garante a exibição dos vídeos no sistema de Digital Signage dos clientes, nas datas e horários determinados pelos departamentos de marketing das franquias. Também coordena a precificação dos vídeos e organiza a grade de programação. O Gestor do Departamento Anima será responsável por coordenar esses dois braços, garantindo o bom andamento da produção de conteúdos e da operação de inserção de campanhas nos sistemas de Digital Signage dos clientes, que é realizada pelo departamento de suporte. Principais Responsabilidades. Supervisão e distribuição de trabalhos de vídeo:Gerenciar a fila de solicitações e atribuir tarefas aos produtores de conteúdo. Gestão de operações de inserção de conteúdo:Planejar e fornecer as ferramentas para que o suporte possa realizar a inserção das promoções de forma eficaz. Relatórios e métricas de desempenho:Elaborar relatórios mensais sobre o volume de produção e o desempenho da equipe. Garantia de qualidade:Assegurar que todo o conteúdo entregue aos clientes esteja em alta qualidade, sem erros de resolução ou continuidade. Comunicação ativa com o suporte:Coordenar as atividades junto ao departamento de suporte, supervisionando a inserção de campanhas no sistema dos clientes. Gestão de conflitos e estratégia:Elaborar estratégias para lidar com momentos de alta demanda e resolver conflitos dentro da equipe e com os clientes. Atendimento ao cliente:Manter um relacionamento próximo com os clientes, respondendo rapidamente às demandas e garantindo que os contratos sejam seguidos. Requisitos. Habilidades de organização, planejamento e gestão de projetos. Experiência em atendimento ao cliente e gestão de conflitos. Conhecimento em processos de produção de vídeos e animações é um diferencial. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com outros departamentos, especialmente o de suporte. Formato é hibrido, atualmente é 1x por semana no escritório #LI-Hybrid.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Gerente de departamentoEmpresa:Rhf talentosAtividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Rhf talentos
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 27/12/2024
Data de expiração
  • 27/03/2025
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O profissional irá atuar em toda rotina do departamento pessoal: admissão / fechamento de folha / compra de benefícios / demissões / férias / homologações envio das declarações acessórias (e-social, dctfweb, dirf) / apuração dos impostos / emissão das guias de pagamemto / parcelamento / toda rotina do......

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