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GESTOR DE OPERAÇÕES E SUSTENTAÇÃO

Florianópolis - Santa Catarina

Descrição da oferta de emprego

Principais ResponsabilidadesSupervisionar simultaneamente vários projetos de suporte e sustentação; Garantir que as demandas das soluções estejam dentro do escopo, prazo e alocação de recursos; Identificar oportunidades de melhorias ou novas funcionalidades e encaminhar ao time do comercial, quando necessário; Negociar prazos e prioridades das demandas de suporte e sustentação; Garantir o cumprimento do SLA e OLA dos contratos e demandas; Priorizar e encaminhar as demandas de suporte e sustentação; Analisar o que está ou não coberto pelo contrato atual; Defender o escopo inicial, evitando scope creep (mudanças não formalizadas); Ser a ponte entre as equipes técnicas e os stakeholders (internos e externos); Remover impedimentos entre o time técnico e o cliente/stakeholder, criar a interface entre o time técnico e o cliente e demais stakeholders; Traduzir necessidades técnicas em linguagem de negócios e vice-versa; Assegurar um bom relacionamento com os clientes; Criar oportunidades para crescimento do relacionamento e novos contratos; Alinhar os projetos de suporte e sustentação aos objetivos estratégicos da Aquarela; Manter a satisfação do cliente em alta; Acompanhar e apresentar os valores entregues, por meio das métricas, para o cliente e demais stakeholders; Contribuir com os processos da área, mediante a execução de todos os atos inerentes e demais tarefas correlatas às funções, solicitadas pelo responsável da área.
Requisitos.
ormação acadêmica em Tecnologia da Informação, Gestão de TI, ou áreas afins; Habilidade de liderança e relacionamento interpessoal, com proatividade, organização, comunicação clara (verbal e escrita), e capacidade de trabalhar sob pressão; Conhecimentos em ferramentas de Gestão de Projetos; Conhecimentos em planilhas (Google Sheets ou Excel); Conhecimento em técnicas de negociação e resolução de conflitos; Capacidade de construir confiança com clientes e stakeholders; Conhecimento em governança de TI; Vivência com ferramentas ITSM / CMDB; Inglês técnico.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Aquarela Analytics
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 20/12/2024
Data de expiração
  • 20/03/2025
AUXILIAR DE OPERAÇÕES I
Ellegance ambientações

Missão executar de forma eficiente e organizada as operações da empresa e ambientações e decoração dos eventos garantindo um ambiente esteticamente agradável, funcional, seguro e em conformidade com as normas e procedimentos técnicos da empresa... supervisão imediata encarregado de operações competências......

Analista de Operações
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Acompanhar e garantir o cumprimento dos prazos, metas e indicadores estabelecidos pela área de operações... apoiar o gerente de operações na gestão das atividades diárias, realizando o acompanhamento e controle de fluxos de trabalho... realizar atividades de natureza multifuncional, a fim de fornecer......

ENCARREGADO DE OPERAÇÕES - MONTADOR DE CENÁRIOS
Ellegance ambientações

Supervisão imediata coordenador de operações competências técnicas escolaridade: ensino médio completo/técnico em edificações experiência: mínima de 3 ano comprovada na área de montagem de eventos e cenários cursos na área de construção de cenários, carpintaria/marcenaria e estofaria curso de nr-35......

Supervisor(a) de Operações (Transporte)
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? supervisionar as operações diárias, incluindo separação, expedição e transporte de mercadorias; garantir o cumprimento dos prazos de entrega e atender às demandas dos clientes; realizar atendimento ao cliente para solucionar problemas relacionados ao transporte; supervisionar......

ENCARREGADO DE LOGÍSTICA
Ellegance ambientações

Supervisão imediata gerente de operações competências técnicas escolaridade: ensino médio, técnico em logística ou áreas administrativas experiência: comprovada na área de logística e estoque logística, preferencialmente no setor de eventos ou decoração... b ou d conhecimento intermediário pacote......

Enfermeiro(a) Auditor(a) - Autorização Médica
Bdr - talentos corporativos

Realizar outras atividades compatíveis com a função, quando solicitado pelo gestor ou entidade... realizar consenso com o médico assistente, negociando com as partes envolvidas, a fim de que as operações sejam realizadas adequadamente, sempre que necessário... analisar as solicitações com opme – órteses......

Vendedor(a) B2B - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho ensino médio; pacote office; conhecimentos de operações financeiras (juros e porcentagem); experiência televendas; familiarizado com sistema erp... outros dados de posição ensino médio; pacote office; conhecimentos de operações financeiras (juros e porcentagem); experiência televendas......

Gerente de Unidade
Employability

Integrar operações com a matriz... reduzir custos otimizando processos... desenvolver e liderar a equipe com confiança... controlar e aprovar custos e despesas... requisitos do trabalho garantir resultados operacionais... garantir resultados operacionais... assegurar saúde, segurança e estoque......

Agente de Agronegócios
Chawork

Atividades da vaga: atendimento e suporte aos associados vendas de produtos e serviços financeiros execução de procedimentos operacionais realização de operações de crédito dentre outros requisitos do trabalho o que você precisa ter: graduação em agronomia, técnico em agropecuária, ou áreas afins......

Agente de Negócios
Chawork

Experiência em operações de crédito será um diferencial... atividades da vaga: atendimento e suporte aos associados vendas de produtos e serviços financeiros execução de procedimentos operacionais realização de operações de crédito dentre outros requisitos do trabalho o que você precisa ter: graduação......