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GERENTE DE SUPORTE/ATENDIMENTO

Joinville - Santa Catarina

Descrição da oferta de emprego

Gerente De Suporte/Atendimento - Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas. **Aprendizagem transforma pessoas. Nós transformamos a aprendizagem. **Estamos procurando um(a) **Gerente de Suporte de Software** para liderar nossa equipe de atendimento, com foco em **diagnóstico de problemas, suporte técnico de alta qualidade e retenção de clientes**. Este(a) profissional será responsável por gerenciar o suporte de pós-venda e o atendimento escalado, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. **Responsabilidades**:- **Liderar o atendimento escalonado de suporte técnico**, garantindo que problemas complexos sejam diagnosticados e resolvidos de maneira eficiente. - Trabalhar em **estratégias de retenção de clientes**, com foco em minimizar churn e aumentar a satisfação. - Atuar proativamente na **identificação de problemas**, escalonando casos críticos e oferecendo soluções de alta qualidade. - Realizar diagnósticos técnicos detalhados, trabalhando diretamente com a equipe de desenvolvimento para resolver questões. - Garantir que a equipe de suporte siga as melhores práticas, oferecendo treinamentos e suporte contínuo. - **Aprender rapidamente** sobre novas tecnologias e ferramentas utilizadas pela empresa, aplicando-as no suporte diário. - **Interagir com a equipe de Customer Success (CS)** para entender as necessidades dos clientes e promover **engajamento contínuo** com a solução de software. **Requisitos**:- Experiência prévia com **implantação de software**, garantindo que o cliente tenha uma transição suave durante a implementação e o uso contínuo da plataforma. - Experiência comprovada em **suporte técnico**, com capacidade de lidar com problemas complexos. - Vivência em **Customer Success (CS)**, com foco em **engajamento e retenção de clientes**. - Habilidade de escalar e gerenciar incidentes técnicos, oferecendo soluções rápidas e eficazes. - Capacidade de **aprender rapidamente** e se adaptar a novas tecnologias e sistemas. - Excelentes habilidades de comunicação. **Venha fazer parte do nosso time de tecnologia e contribuir para o desenvolvimento de produtos que fazem a diferença na vida das pessoas!
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 06/01/2025
Data de expiração
  • 06/04/2025
Como detectar ofertas falsas
GERENTE FARMACÊUTICO
Rede Droga Leste

Disponibilidade de horário... técnica de vendas: capacidade de desenvolver estratégias de vendas eficazes, focadas em atendimento ao cliente e cumprimento de metas de vendas... disponibilidade de horário: é importante estar disponível para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados......

Gerente Comercial
Braslar do Brasil Ltda

Gerenciar os representantes comerciais, área de logística/transportes, equipe interna de apoio comercial, cumprir as metas de vendas estabelecidas no planejamento estratégico da empresa, coordenar o setor de marketing/comunicaçao dos produtos, coordenar o setor de e-commerce, coordenar o setor de pós-vendas......

Gerente de Restaurante (Shopping) - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$3... com carga horária de 44h semanais, seguindo uma escala de 6x1 (folgas semanais, sendo um domingo por mês)... onde você vai trabalhar? em um restaurante de alimentação saudável localizado em um shopping na região central de florianópolis... requisitos do trabalho que perfil......

Gerente Júnior de Loja
FOTO OFICIAL BRASIL

Requisito indispensável: curso superior em gestão/administração (concluído ou em andamento); forte capacidade analítica e habilidades de resolução de problemas; excelentes habilidades de comunicação oral e escrita; habilidade em promover um ambiente centrado nas pessoas, demonstrando empatia, comunicação......

GERENTE DE SUPERMERCADO
SLM - TERCERIZAÇÃO DE SERVIÇOS

Definição de metas e padrões de desempenho, acompanhando e avaliando os resultados atingidos, fazendo as correções necessárias... necessária experiencia anterior na função em rede de supermercados - 04 anos mínimo... fácil acesso a zona oeste outros dados de posição organizado proativo responsavél comprometido......

Gerente de Unidade
Employability

Manter-se atualizado em gestão de produção... representar a empresa externamente... garantir resultados operacionais... desenvolver e liderar a equipe com confiança... integrar operações com a matriz... reduzir custos otimizando processos... definir, monitorar e controlar metas e indicadores......

Gerente Bancário de Relacionamento AGRO
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Experiência em captação de recursos, administração de ativos, concessão de linhas de créditos, comercialização e distribuição de produtos de investimento, linhas de expansão, recuperação de crédito, vendas de produtos e serviços e abertura de contas... forte conhecimento em legislação de cooperativas......

Gerente Bancário de Relacionamento AGRO
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Experiência em captação de recursos, administração de ativos, concessão de linhas de créditos, comercialização e distribuição de produtos de investimento, linhas de expansão, recuperação de crédito, vendas de produtos e serviços e abertura de contas... forte conhecimento em legislação de cooperativas......

Gerente Bancário de Relacionamento AGRO
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Experiência em captação de recursos, administração de ativos, concessão de linhas de créditos, comercialização e distribuição de produtos de investimento, linhas de expansão, recuperação de crédito, vendas de produtos e serviços e abertura de contas... forte conhecimento em legislação de cooperativas......

GERENTE DE LOJA
BORDA BARROCA

Requisitos do trabalho - conhecimento/dominio em redes sociais: criação de conteúdo (fotos, textos), prospecção de clientes - experiência em gestão de equipe - conhecimento em sistema operacional... responsável pelo funcionamento da loja, garantir que todos os processos sejam realizados de forma correta......