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GERENTE DE SINISTRO

Barueri - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Gerente de Sinistro - Liderar a transformação digital: Impulsionando a adoção de novas tecnologias e culturas digitais na seguradora. Construir um futuro mais digital para a seguradora: tornando a jornada de utilização do serviço (sinistro) uma referência de mercado. Disseminar atendimento humanizado em toda a jornada: garantindo a satisfação do cliente em todas as etapas do processo de sinistro, desde o primeiro contato até a resolução final. Supervisionar o processo de sinistros garantindo o pleno cumprimento dos procedimentos e diretrizes internas; Controlar, acompanhar e analisar indicadores de cliente, negócios, eficiência e excelência operacional; Propor, desenvolver e implementar planos que visem ganhos para assegurar a qualidade e a eficiência operações de sinistros; Desenvolver e monitorar fluxos e processos visando um cumprimento das metas financeiras e operacionais; Assegurar que tenham um processo de melhorias contínuas, garantindo a melhor experiência do cliente. Requisitos obrigatórios: Ensino superior completo em áreas como Administração, Finanças, Marketing ou áreas afins. Experiência em áreas relacionadas a seguros, operações e experiência do cliente. Conhecimento de tecnologias digitais, familiaridade com ferramentas de automação de processos, inteligência artificial, análise de dados e outras tecnologias emergentes. Inglês intermediário/avançado. Habilidade de desenvolver apresentações estratégicas, transformando dados complexos em insights visuais claros e concisos. Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido (3x escritório) no escritório de Alphaville/Barueri. Requisitos desejáveis (não obrigatórios): Conhecimento em ferramenta de dados (BI, SQL. . . ) Certificações em seguros. Certificações em Automação de Processos Robóticos (RPA). Certificações em Growth com foco em CX. O que você encontra por aqui: Participação nos lucros; Vale Refeição e Vale Alimentação; Licença Maternidade e Licença Paternidade estendidas; Plano de Saúde, sem custo para você e dependentes; Seguro de Vida; Plano de Previdência Privada; Ontem, inspiração. Hoje e amanhã, transformação. Asseguramos um mundo mais aberto, que abraça a diversidade em todas as suas formas e pluralidades. Convidamos as mulheres, pessoas pertencentes às comunidades LGBTQIAPN+, pessoas negras e pardas, com deficiência e de outros grupos minoritários a fazerem parte dessa história. #J-18808-Ljbffr
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 31/12/2024
Data de expiração
  • 31/03/2025
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