GERENTE DE SERVIÇOS SUDESTE - SC

Fornecer orientação, e aprimoramento contínuo ao seu time sobre processos que suportam as atividades e sua área, Investindo na capacitação e nivelamento do conhecimento técnico da equipe, incrementando o engajamento e o desenvolvimento das pessoas abaixo de sua supervisão. Definição e melhoria de indicadores da área construindo e acompanhamento do atingimento dos objetivos estratégicos relacionados ao seu escopo Avaliar, analisar e identificar oportunidades de melhoria nos processos abaixo de sua gestão, garantindo o cumprimento dos prazos e custos previstos, bem como padronizando e assegurando a qualidade. Buscar constantemente prover métodos que agilizem a resolução de problemas, visando a melhoria contínua, a satisfação dos clientes e a excelência em todos os aspectos do negócio. Trabalhar em estreita colaboração com seus pares para garantir que os processos estejam eficientes, alinhados com as melhores práticas do setor e aderentes aos requisitos regulatórios e de compliance. Garantir a execução das atividades administrativas gerais para apoiar a execução das atividades de seu time. Colaborar com outras equipes e partes interessadas para garantir a implementação bem-sucedida das iniciativas de sua responsabilidade Apoiar todas as iniciativas de gestão de mudanças para identificar e agir em todas as áreas potenciais que requerem foco e esforços dedicados para o sucesso de sua implantação Envolver-se com as partes interessadas para monitorar continuamente o progresso das entregas de sua área conforme plano de execução definido Conduzir reuniões regulares com todas as partes interessadas para acompanhar e comunicar o progresso das iniciativas da sua área, e buscar alinhamento sobre as mudanças no escopo de caso necessário. Priorização de atividades e alinhamento de recursos dentro da gestão de execução das atividades sob seu escopo Identificar, escalar, gerenciar e mitigar riscos específicos das iniciativas relacionadas com atividades sob seu escopo. Alinhar continuamente as iniciativas com a Diretoria levantando riscos associados à execução das atividades de seu time e traçar planos de mitigação Acompanhar, desenvolver estratégias e fazer os desdobramentos necessários com seus times para melhorar o NPS (Net Promoter Score), buscando atingir os níveis esperados pela organização. Construir e acompanhar o orçamento da sua área, incluindo dimensionamento de time, necessidades de treinamento, programas de incentivos e recompensas, provisionamento de abono de férias, hora extra, banco de horas de sobreaviso e movimentações internas, garantindo a execução e otimização dos recursos. Atuar como propulsor das boas práticas de gestão, agindo em parceria com todas as lideranças nos processos de clima, sucessão, e motivação, sendo parte do planos de melhoria da satisfação e retenção, jornada da certificação GPTW e reconhecimento do ambiente de trabalho da Betha como referência de mercado no setor de Tecnologia, e Relacionamento ao nível estadual e nacional. Manter-se atualizado com as tendências e desenvolvimentos mais recentes na área de gestão em busca de mais conhecimento, tendo autonomia para tentar, errar e aprender.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Gerente de serviçosEmpresa:Betha sistemasDesenvolvimento de software.Ramo:Informática/ Tecnologia (CB)