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GERENTE DE PROJETOS CRM SÊNIOR

Descrição da oferta de emprego

Gestão de Projetos : Planejar, coordenar e gerenciar projetos de CRM desde a concepção até a implementação, garantindo que os projetos sejam entregues no prazo, dentro do orçamento e atendendo aos requisitos de qualidade. Desenvolvimento de Estratégia : Trabalhar com stakeholders para definir a visão e a estratégia do projeto de CRM, alinhando os objetivos do projeto com as metas estratégicas da empresa. Coordenação de Equipes : Liderar equipes multifuncionais, incluindo desenvolvedores, analistas, e profissionais de marketing, para garantir a execução eficaz dos projetos. Facilitar a comunicação entre as partes interessadas e a equipe do projeto. Implementação de Soluções CRM : Supervisionar a implementação de sistemas CRM, como Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot ou similares, assegurando a integração com outros sistemas e a personalização para atender às necessidades do negócio. Gestão de Stakeholders : Manter uma comunicação clara e eficaz com todos os stakeholders, incluindo a alta gestão, usuários finais e fornecedores, para garantir que as expectativas sejam gerenciadas e atendidas. Análise e Melhoria de Processos : Avaliar e melhorar processos e práticas de CRM, identificando oportunidades para otimização e eficácia na gestão das relações com clientes. Treinamento e Suporte : Garantir que a equipe e os usuários finais recebam treinamento adequado sobre o sistema CRM e as melhores práticas. Fornecer suporte contínuo e resolver problemas conforme necessário. Documentação e Relatórios : Manter documentação detalhada dos projetos, incluindo planos de projeto, cronogramas e relatórios de progresso. Fornecer relatórios regulares sobre o status dos projetos e quaisquer questões ou riscos. Gestão de Riscos : Identificar e gerenciar riscos do projeto, desenvolvendo estratégias de mitigação para minimizar impactos e garantir a entrega bem-sucedida do projeto.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Gerente de projetosEmpresa:BriviaDesenvolvimento de sistemas e paginas na internet.Ramo:Informática/ Tecnologia (DD)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Brivia
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 19/09/2024
Data de expiração
  • 18/12/2024
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