GERENTE DE OPERAÇÕES - SAC
Descrição da oferta de emprego
Local: Santo Amaro, São Paulo, SP
Empresa: AliExpress
Setor: Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um Gerente de Operações experiente para liderar o setor de SAC do AliExpress em Santo Amaro/SP. O candidato ideal terá experiência em gestão de equipes de atendimento ao cliente, habilidade em otimização de processos e forte foco em resultados.
Responsabilidades:
Gerenciar e supervisionar as operações diárias do SAC.
Liderar, motivar e desenvolver a equipe de atendimento ao cliente.
Monitorar e analisar KPIs para garantir a eficiência e a qualidade do atendimento.
Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos e fluxos de trabalho.
Requisitos:
Experiência em gestão de atendimento em call center.
Inglês avançado.
Habilidades de liderança e capacidade de gerenciar equipes.
Forte habilidade analítica e experiência com métricas de desempenho.
Excelente comunicação e habilidades interpessoais
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 26/11/2024
- 24/02/2025
Apoiar o gerente de operações na gestão das atividades diárias, realizando o acompanhamento e controle de fluxos de trabalho... realizar atividades de natureza multifuncional, a fim de fornecer auxílio na execução de diversos trabalhos administrativos e operacionais na área de operações......
Supervisão imediata encarregado de operações competências técnicas escolaridade: ensino médio completo experiência: mínima de 1 ano comprovada na área de logística vivência na montagem de eventos, experiência em conferência de materiais, montagem de móveis, trabalho em altura e carga e descarga......
Integrar operações com a matriz... manter-se atualizado em gestão de produção... gerenciar eficientemente recursos disponíveis... cumprir normas institucionais... desenvolver e liderar a equipe com confiança... requisitos do trabalho garantir resultados operacionais... reduzir custos otimizando processos......
Supervisão imediata coordenador de operações competências técnicas escolaridade: ensino médio completo/técnico em edificações experiência: mínima de 3 ano comprovada na área de montagem de eventos e cenários cursos na área de construção de cenários, carpintaria/marcenaria e estofaria curso de nr-35......
Disponibilidade de horário... técnica de vendas: capacidade de desenvolver estratégias de vendas eficazes, focadas em atendimento ao cliente e cumprimento de metas de vendas... disponibilidade de horário: é importante estar disponível para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados......
Gerenciar os representantes comerciais, área de logística/transportes, equipe interna de apoio comercial, cumprir as metas de vendas estabelecidas no planejamento estratégico da empresa, coordenar o setor de marketing/comunicaçao dos produtos, coordenar o setor de e-commerce, coordenar o setor de pós-vendas......
A proposta salarial é de r$3... com carga horária de 44h semanais, seguindo uma escala de 6x1 (folgas semanais, sendo um domingo por mês)... onde você vai trabalhar? em um restaurante de alimentação saudável localizado em um shopping na região central de florianópolis... requisitos do trabalho que perfil......
Requisito indispensável: curso superior em gestão/administração (concluído ou em andamento); forte capacidade analítica e habilidades de resolução de problemas; excelentes habilidades de comunicação oral e escrita; habilidade em promover um ambiente centrado nas pessoas, demonstrando empatia, comunicação......
Definição de metas e padrões de desempenho, acompanhando e avaliando os resultados atingidos, fazendo as correções necessárias... necessária experiencia anterior na função em rede de supermercados - 04 anos mínimo... fácil acesso a zona oeste outros dados de posição organizado proativo responsavél comprometido......
Supervisão imediata gerente de operações competências técnicas escolaridade: ensino médio, técnico em logística ou áreas administrativas experiência: comprovada na área de logística e estoque logística, preferencialmente no setor de eventos ou decoração... b ou d conhecimento intermediário pacote......