GERENTE DE OPERAÇÕES

Gerente De Operações - Gerente de Operações Alfa EntretenimentoSobre a Alfa EntretenimentoAAlfa Entretenimentoé uma nova empresa no mercado deapostas esportivas, que chega ao Brasil com uma visão inovadora e totalmente alinhada com as regulamentações governamentais para um setor que será 100% regulado em 2025. Em fase de estruturação, nossa previsão de início de operações é para o dia01/01/2025, e estamos em busca de pessoas que adoram desafios e querem fazer parte de uma empresa que vai transformar o mercado. A posição: Gerente de OperaçõesEstamos em busca de umGerente de Operaçõesque será responsável pela integridade e eficiência dos produtos de Cassino e Apostas Esportivas da Alfa, coordenando os times internos e externos que fazem o negócio funcionar e assegurando que a operação corra de maneira otimizada em todos os sentidos:O que você vai fazer aqui:Planejar, brifar e assegurarque ações e promoções com foco em rentabilidade dos usuários sejam criadas e executadas de maneira eficaz. Analisar, adaptar e reportaras ações e promoções propostas, de maneira alinhada com a metodologia PDCA. Garantir que oselementos de Martech(tanto os elaborados internamente como os integrados) críticos para o produto e para as operações funcionem. Mapear as oportunidadespara ativações relacionadas a calendário e condições comerciais de parceiros. Gerir as relações táticascom provedores de serviços essenciais como KYC, métodos de pagamento, suporte ao cliente, etc. Gerir a matriz de riscodos produtos/perfis de clientes balanceando uma margem saudável para Alfa enquanto assegura a satisfação dos clientes. Documentaros diversos componentes da operação para assegurar a transmissão de conhecimento para o restante do time. Gerir incidentesassegurando o mínimo impacto para a empresa e a melhor experiência possível para o usuário. O que esperamos de você:Organização, iniciativa e independência:Você terá ownership da área e, portanto, é imprescindível que tenha capacidade de direcionar as atividades de forma autônoma. Domínio da gestão operacional: Boa experiência em funções relacionadas a operações de empresas de natureza 100% digital como e-commerces, SaaS, etc. Regulamentação de apostas: Conhecimento do conteúdo das leis, portarias e demais dispositivos legais que cercam esse segmento. Gestão de pessoas e cultura: Capacidade de gerir pessoas assegurando organização, orientação a resultados e gerenciamento de conflitos. Gestão de mudanças: Experiência em ambientes dinâmicos e mudanças rápidas, com habilidade para criar processos eficientes e escaláveis. Inglês avançado: Para se comunicar com parceiros internacionais e colaborar em um ambiente globalizado. O que será um diferencial:Experiência em startups: Se você já trabalhou em startups ou empresas em fase de crescimento acelerado, sabe o quão desafiador e empolgante esse ambiente pode ser. Experiência no setor de apostas esportivas ou jogos: Se já atuou nesse mercado ou em setores relacionados ao entretenimento, vai entender melhor a dinâmica desse ambiente. Vivência em empresas reguladas: Ter experiência em empresas que operam em setores regulados será um grande diferencial para garantir que estejamos alinhados às normas do setor. Local de trabalho:A vaga será híbrida no escritório na região da Avenida Paulista, e conforme necessário presencialmente, especialmente à medida que nos aproximamos da data de início da operação. Benefícios:Pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de saúde, vale-refeição e outros incentivos corporativos. Oportunidade de crescimento acelerado em uma empresa inovadora, com grande potencial no mercado de apostas esportivas. Por que a Alfa?Aqui, você não está apenas se juntando a mais uma empresa você está entrando em uma jornada que vai mudar o mercado de apostas no Brasil. Estamos no início de uma trajetória inovadora e desafiadora, e buscamos profissionais que se sintam à vontade para inovar, adaptar e crescer junto com a empresa. Se você acredita em criar algo grandioso desde o início e está preparado para o desafio, aqui é o seu lugar. Vem com a gente!Se você se identifica com o nosso propósito e está pronto para crescer em um ambiente dinâmico e desafiador, estamos te esperando!