GERENTE DE CONTAS JÚNIOR

Descrição da empresa Por que trabalhar para a Accor? Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão! Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist, porque hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho de coração.​ Você se juntará a um ambiente atencioso e a uma equipe onde poderá ser tudo o que é.
Você estará em um lugar propício para crescer, para se realizar, para descobrir outras profissões e para buscar oportunidades de carreira, no seu hotel ou em outros ambientes de hospitalidade, no seu país ou em qualquer lugar do mundo!​ Você desfrutará de benefícios exclusivos, específicos do setor e não só, além de um forte reconhecimento pelo seu compromisso diário.​ Tudo o que você fizer conosco, independente da sua profissão, oferecerá um profundo sentido de significado, para criar experiências duradouras, memoráveis ​​e impactantes para seus clientes, para seus colegas e para o planeta.
A hospitalidade vem do coração, Junte-se a nós e torne-se um Heartist.
Descrição da vaga Objetivo da posição Administrar e executar a estratégia de vendas da empresa na carteira de clientes chaves e estratégicos, atendendo TMCs.
Responde pelos processos de comercialização, contratação e relacionamento junto a carteira de clientes, que são agencias organizadoras de evento.
Principais Atividades Manter contato e relacionamento com clientes TMC (Travel management company), para garantir qualidade e manutenção da parceria, mantendo contatos chaves e criando uma rede de relacionamento.
Planejar ações de relacionamento e treinamentos para todos os clientes de sua carteira, visando capacitação dos consultores sobre as marcas / destinos / hotéis.
Mapear novas oportunidades junto aos clientes da carteira com intuito de oferecer negociação e consequentemente captar nova demanda Garantir o cumprimento de metas comerciais previamente estabelecidas.
Analisar os resultados da carteira de clientes, manter, definir, ajustar ou criar ações comerciais Registrar na ferramenta de vendas todas as visitas/ações e interlocuções mantidas com a carteira de Clientes de sua responsabilidade; Fazer o acompanhamento mensal dos resultados, certificando-se da eficácia da estratégia aplicada.
Acompanhar a performance do Market Share junto aos clientes da carteira Criar e implantar um plano de ação anual, com revisão semestral, para orientação do trabalho.
Gerenciar e analisar dados de clientes, a fim de desenvolver estratégias que aumentem a conversão de vendas e minimizem os cancelamentos.
Monitoramento de propostas, conversões, cancelamentos e desempenho de clientes, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria e intervenções estratégicas.
Extrair e analisar informações da base de dados, incluindo histórico de clientes, propostas enviadas, taxas de conversão e cancelamentos.
Identificar clientes com maior conversão e aqueles com maior índice de cancelamento.
Investigar os principais motivos de cancelamento, propondo soluções para minimizar futuras ocorrências.
Monitorar os eventos cancelados, analisando padrões e relatórios detalhados sobre os motivos do cancelamento.
Criar e implementar estratégias de intervenção com base na análise de dados, visando melhorar as taxas de conversão e reduzir cancelamentos.
Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho das contas gerenciadas, destacando as principais métricas, tendências e áreas de melhoria.
Comunicar os resultados das análises e as estratégias propostas para a liderança e outras áreas envolvidas.
Qualificações Requisitos Ensino Superior Completo;  Inglês Intermediário; Experiência na área comercial B2B, tendo visão analítica e para dados; Vivência em gestão de clientes no setor de hotelaria; Será um diferencial experiência com eventos; Habilidades analíticas e capacidade de transformar dados em ações estratégicas; Informações adicionais Sua equipe e ambiente de trabalho.
Proporcionar uma experiência não apenas para os clientes, mas para todos os colaboradores é o propósito Heartist da Accor.
Atuar como um Artista do coração é saber que seguir o processo é importante, obter resultados é o esperado, mas colocar seu coração no que faz é essencial.
Modelo de atuação híbrido, sendo três vezes presencialmente na Sede (Pinheiros) e duas vezes em Home Office.