GERENTE DE CANAIS E PARCERIAS

Gerente de Canais e Parcerias - Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras. Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além. Esse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil. Venha fazer parte dessa empresa incrível! Seja um Benner! Main responsibilities Expandir a Rede de Parceiros e Canais Indiretos da Empresa Estabelecer e Gerenciar Objetivos de Vendas e Oportunidades em Clientes Gerenciar Canais e suas carteira de clientes de acordo com as estratégias da empresa. Acompanhar a performance dos canais, clientes e carteiras. Entender o Negócio do Cliente. Conhecer o processo de negócio e estratégia de crescimento do cliente. Fazer follow-up com Canais, Parceiros, Clientes e Fornecedores internos. Analisar as necessidades e desafios específicos de cada cliente da base instalada para compreender como os serviços e software podem continuar a ser valiosos. Planejar e preparar planos de atendimento personalizados para cada cliente, considerando suas metas e objetivos específicos. Acompanhar a satisfação dos clientes, conduzindo pesquisas, reuniões e acompanhamento regular para garantir que suas expectativas sejam atendidas. Identificar oportunidades para oferecer serviços adicionais ou atualizações de software que atendam às necessidades em evolução dos clientes. Manter comunicação constante com os clientes, respondendo a perguntas, fornecendo suporte técnico e garantindo um relacionamento sólido. Acompanhar o processo de renovação de contratos, garantindo que os clientes continuem a utilizar os serviços e software da empresa. Propor melhorias nos produtos e serviços com base no feedback dos clientes. Resolver problemas e desafios que possam surgir durante a prestação de serviços, garantindo a satisfação contínua do cliente. Manter registros detalhados das interações com os clientes, incluindo acordos, atualizações e histórico de comunicações. Trabalhar ativamente para atingir ou exceder as metas, contribuindo para a estabilidade e crescimento dos negócios. Requirements and skills Experiência comprovada em Programas de Expansão de Redes de Canais e Parceiros Superior Completo em Vendas/marketing/gestão de negócios/tecnologia ou afins Desejável pós-graduação em área de negócios ou em tecnologia da informação Experiência com Canais Indiretos de Vendas Conhecimento de utilização de ferramentas de CRM Office Avançado e Power Point Domínio em negociação de propostas complexas Experiência em apresentações Additional information Vale refeição/alimentação Plano de saúde Plano odontológico Day off de aniversário Vale-transporte Universidade Corporativa: IPED / Allura: Plataforma gratuita de educação corporativa Incentivo a Certificação: Remuneração adicional a cada certificação de acordo com a política vigente (A partir de 3 meses na empresa) Auxílio Educação: Reembolso de até 50% de Pós-graduação ou MBA.