GERENTE DE ATENDIMENTO
Descrição da oferta de emprego
Principais Responsabilidades: Planejar, implementar e acompanhar os procedimentos, ferramentas e melhorias no atendimento ao cliente, por meio do desenvolvimento e disseminação de procedimentos, políticas e padrões de atendimento de acordo com as diretrizes do Grupo.
Manter o fluxo de trabalho organizado e seguindo sem maiores impactos, orientando as lideranças e definindo prioridades de alocação dos colaboradores.
Gerenciar os indicadores de desempenho geral do atendimento (qualidade e financeiro), controlando, avaliando e apoiando na criação de planos de ação para correção dos possíveis desvios juntamente com os coordenadores de atendimento.
Participar da definição de modelos de atendimento junto as demais áreas do Grupo.
Apoiar em dúvidas técnicas e administrativas a equipe de atendimento em assuntos pertinentes a área de atuação.
Agir em conformidade aos requisitos legais e garantir adequação às normas internas e externas.
Zelar pelo sigilo das informações, conforme Código de Conduta do grupo.
Atuar no desenvolvimento dos colaboradores sob sua responsabilidade, por meio do uso das ferramentas de gestão de pessoas.
Acompanhar o planejamento e cumprimento orçamentário da área sob sua responsabilidade.
Participar da construção do planejamento dos treinamentos anuais da equipe de atendimento e garantir o cumprimento e efetividade dos mesmos.
Benefcios oferecidos: Benefcios a combinar em entrevista. Salrio: A combinar. Observaes: Regime de contratao: Efetivo Perodo: Tempo integral Horrio de trabalho: A combinar. Categoria: Atendimento / Recepção Local: Pouso Alegre Id: 29373630816#VagaUrgente
Detalhes da oferta
- Caderno Nacional
- 09/12/2024
- 09/03/2025
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... não é necessário experiência... outros dados de posição salário mais benefícios: vt ou vr, vale transporte ou auxílio......
Técnica de vendas: capacidade de desenvolver estratégias de vendas eficazes, focadas em atendimento ao cliente e cumprimento de metas de vendas... experiência no segmento farmacêutico: é essencial ter experiência prévia na área farmacêutica, com conhecimento dos processos e regulamentações específicas......
Qual será o seu desafio? realizar o gerenciamento, formação e treinamento da equipe; zelar pela manutenção da qualidade do atendimento e experiência do cliente, padrão, produção, apresentação dos produtos na loja ou delivery de acordo com normas da empresa; gerir o ponto de venda, manutenção preventiva......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo cursando em administração ou áreas relacionadas; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público de forma presencial e telefônico na área......
