GERENTE COMERCIAL CALL CENTER
Descrição da oferta de emprego
Principais atividades:
• Gerenciar e acompanhar desenvolvimento de times comerciais, de cobrança e de retenção;
• Desenhar estratégias para elevar performance do time com foco em resultados;
• Planejar Campanhas e estratégias de vendas, garantindo excelência no atendimento desde a primeira interação;
• Coletar e analisar estatísticas tais como taxas de vendas, custos e métricas de atendimento ao cliente;
• Planejar, implantar e gerenciar procedimentos de atendimento ao cliente garantindo consistência e performance de vendas em ambos canais de atendimento;
• Desenvolver estratégias de treinamento e capacitação para o time, bem como esclarecer dúvidas e mediar conflitos;
• Gerar relatórios e monitorar indicadores de performance para dar suporte à Diretoria na tomada de decisões;
Requisitos:
• Experiência em gestão de call center de vendas (ativo/receptivo), cobranças e retenção de clientes;
• Experiência em subsistemas e softwares de gestão da área;
• Experiência com cobranças na modalidade de recorrência, será considerado diferencial.
Escolaridade:
• Graduação em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas relacionadas;
• MBA ou especialização em andamento;
• Experiência em gestão de Call center de vendas (ativo e receptivo), de cobrança e de retenção;
• Experiência atuando no segmento de varejo B2C;
• Experiência gerenciando times com 60 posições ou mais;
• Conhecimento em gestão de metas e indicadores de desempenho;
• Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de relacionamento com clientes;
• Visão estratégica de negócios, com habilidade para identificar e explorar oportunidades de mercado;
• Habilidade analítica para monitorar e avaliar indicadores de performance e adaptar estratégias conforme a necessidade;
• Domínio Pacote Office;
• Capacidade de trabalhar em ambiente de alta pressão e multitarefa;
• Perfil Hands On;
• Foco em resultados;
• Gestão do tempo.
Benefícios:
• Salário fixo;
• Bonificação por resultado: Até R$2.000,00 (mês);
• VT;
• VR (R$ 22,00 por dia segunda a sexta);
• App de Saúde – Dr. Central (Clínico-Geral 24h online gratuito até 3x por mês);
• Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa;
• Hours-Off no dia do seu aniversário;
• Desconto de 10% nas consultas e exames oferecidos pela empresa (para seus familiares).Local de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: GerenteVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 18/03/2025
- 16/06/2025
Requisitos do trabalho experiência na área... gerenciar os representantes comerciais, área de logística/transportes, equipe interna de apoio comercial, cumprir as metas de vendas estabelecidas no planejamento estratégico da empresa, coordenar o setor de marketing/comunicaçao dos produtos, coordenar o......
Operador de telemarketing ativo – agendamentos de presenças informações sobre a vaga: cargo: operador ativo de agendamentos (não é vendas, nem cobranças em linha)... benefícios:comissionamento sem teto (média 2k a 7k)vale transporte de acordo com a necessidadevale refeição (média 360,00 mensal)......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
Oferecemos: treinamento técnico e comercial... interface entre cliente e o departamento comercial... nível: especialista área: comercial escolaridade: ensino médio - completo tipo de contrato: pj jornada de trabalho: horário flexível de segunda a sexta... área de atuação: sp, mg, pr (fora da grande......
Formação: graduação / técnico / tecnólogo em engenharia elétrica, instrumentação, mecânica ou automação horário: comercial benefícios: assistência médica / medicina em grupo, assistência odontológica, seguro de vida em grupo, tíquete refeição, tíquete alimentação, restaurante na empresa, vale transporte......
E será super bacana se você tiver: experiência com vendas por telefone, telemarketing ou venda externa; experiência com rotinas administrativas da área comercial... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis, sc......
Com experiência e mapeamento de clientes, desenvolver estratégias de vendas, qualificar oportunidades que já estão no funil de vendas, qualificar e realizar triagem dos contatos na base de dados, preencher oportunidades e gerenciar o relacionamento com clientes pelo crm, elaborar e acompanhar propostas......
Representante comercial e vendedor porta a porta em horário comercial... será alocado próximo a região que mora, muito importante ter conhecimento da área de atuação... possuir moto própria... valor: r$2000,00 fixo + 10% das vendas... atuar em camaragibe/são lourenço... experiência de atuação de vendas......
Assistente comercial - digital satlocal: santa terezinha, brusque... atividades:atender e negociar com clientes, objetivando o fechamento de vendas no balcão;prospectar novos clientes e negócios;fazer acompanhamento do processo da vendas;atuar na captação e retenção de clientes;fazer gerenciamento da......
A solazzi energia solar está de portas abertas para o cargo de executivo comercial para se juntar ao nosso time e compartilhar de experiências profissionais em um ambiente de trabalho descontraído e em pleno crescimento... responsabilidades: - realizar ligações para captação de clientes em potencial......
