GERENTE BBN

Gerente Bbn - Garantir a continuidade das operações de campo no Backbone Nacional e Regional; promover a transformação digital das operações de campo por meio de ferramentas, melhoria de processos e capacitação de pessoas; acompanhar índices de produtividade para desenvolver táticas na melhoria contínua dos processos, liderar projetos estratégicos garantindo o cumprimento dos prazos e metas estabelecidos; promover ações de eficiência financeira e operacional. **Responsabilidades e atribuições**Responsável por manter a operação do Backbone Nacional garantindo o máximo de disponibilidade das rotasGerenciar equipe de suporte sob regime 24x7 para prover ações de restabelecimento de serviços aos clientes. Relacionamento entre as áreas de suporte interno para mediar crises e elaborar propostas técnicas de modo ágil e condizente com o cenário de impacto no serviço; Participar ativamente dereuniões de performance com parceiros, areas de suporte e operadoras; Desenvolver estudos e planos de fluxo operacional, elaborar rotinas e procedimentos que visam melhorar os tempos de reparo e qualidade da informação; Atuar no atendimento de escalonamento e coordenar equipe em situações excepcionais; Desenvolver relatórios de desempenho e planos de desenvolvimento da equipe; Participar de reuniões de crise com clientes internos e externos quando diante de cenários operacionalmente críticos e elaborar planos de ação para melhoria na rede; Monitoramento de toda infraestrutura de rede e acompanhamento de Circuitos e Backbones de alta capacidade; Gestão de Crises, realizando o acionamento das áreas envolvidas; Suporte técnico a toda equipe em relação a tecnologias de redes ópticas; Gestão de um time ágil auxiliando na resolução de conflitos e na remoção de impedimentos agindo como facilitador entre decisões e diretrizes entre as regionais; Identificar, entender e propor soluções conjuntas com as regionais; Mapeamento e remodelagemde processos internos para otimização do tempo de interrupção e risco a planta; Incorporação de novas práticas e tendências de Mercado; Realizar gestão técnica dos contratos junto as aliadas; **Requisitos e qualificações****Requisitos**:Formação superior (Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistema da Informação etc. ), exatas ou áreas correlatas; Desejado especialização,Pós-graduação ou MBA; Experiência em liderançade equipes; Inglês e Espanhol intermediário. Diferencial:Conhecimento em Operação de Redes Ópticas; Conhecimento nas tecnologias DWDM, OTDR, RAMAN e tecnologias de supervisão de fibra óticaConhecimento em Redes Fixa e Móveis; **Informações adicionais**Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: - Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; - Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! - Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido! - Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; - Terá direito a receberBônus ou PPR anual; - Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; - Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; - Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê - Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility - Ter flexibilidade de horário; - Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; - Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;