EXPERIÊNCIA DO CLIENTE – TI / MOGI MIRIM / 1 VAGA(S)
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades.
Supervisão da área de experiência do cliente, executando estratégias e buscando excelência.
Supervisão da equipe de experiência do cliente (10 a 15 profissionais).
Identificação de situações críticas e oportunidades de melhoria.
Confecção de planos de ação para resolução de inconformidades.
Monitoria da equipe em atendimentos realizados através dos canais disponibilizados pela empresa (telefone, whatsapp, chat, e-mail).
Melhoria da experiência dos clientes em geral.
Definição/implantação de padrões operacionais do departamento.
Requisitos.
Superior em Engenharia de Software, Análise de sistemas, ou áreas afins.
Experiência comprovada na função.
Facilidade em trabalhar com metas e indicadores.
Habilidades com gestão de pessoas e equipes.
CNH desejável.
Necessário conhecimento na metodologia ITIL.
Residir em Mogi Mirim ou cidades de fácil acesso.
Oportunidade PJ.
Início Janeiro de .
Salário.
a combinar Benefícios.
A combinar, vaga PJ ATENÇÃO.
Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga.
E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular ou através de sites que não conheça.
O Emprega Campinas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.
Observações.
Horário de trabalho.
Segunda a Sexta das 08 as 18 horas.
Obs.
O profissional atuará de forma alternada entre as unidades de Limeira e Mogi Mirim.
É importante ter disponibilidade para trabalhar em ambas as localidades conforme a necessidade da empresa.
Os interessados deverão encaminhar o currículo aos cuidados de JOSIANE para o e-mail com a sigla EXP CLIENTE no campo assunto até o dia .
Vaga disponibilizada sob responsabilidade do anunciante, exclusivamente para publicação por meio do site e redes sociais do Empregas Campinas.
Proibida a reprodução em outros sites, redes sociais e/ou meio de comunicação, salvo por aqueles prévia e expressamente autorizados pelo Emprega Campinas.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 01/12/2024
- 01/03/2025
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