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EXECUTIVO DE PÓS VENDAS E DESENVOLVIMENTO COMERCIAL

Fortaleza - Ceará

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Executivo de Pós-Vendas e Desenvolvimento Comercial para nossa empresa no setor de telefonia. Este profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes empresariais, gerenciar o relacionamento pós-venda e identificar novas oportunidades de negócios, maximizando o potencial de receita da base de clientes.

Principais Atividades:

Atuar como principal ponto de contato para clientes B2B, garantindo um atendimento de excelência e a solução de problemas de forma proativa.

Realizar ações de retenção de clientes, minimizando a taxa de cancelamentos e promovendo a renovação de contratos.

Identificar e aproveitar oportunidades de upsell e cross-sell, oferecendo soluções adicionais que atendam às necessidades dos clientes.

Acompanhar e gerenciar o ciclo de vida do cliente, promovendo o uso otimizado dos produtos e serviços contratados.

Manter um relacionamento contínuo e estratégico com os clientes, realizando reuniões periódicas para avaliar o uso dos serviços e explorar novas oportunidades de negócios.

Monitorar feedbacks de satisfação, retenção e crescimento de receita, propondo ações para melhoria contínua.

Colaborar com as equipes de vendas e marketing para alinhar estratégias e garantir a entrega de valor ao cliente.

Requisitos:

Experiência comprovada em pós-vendas, atendimento ao cliente ou suporte técnico B2B, preferencialmente no setor de telecomunicações.

Habilidade em vendas consultivas, com foco em upsell e cross-sell.

Excelente comunicação, negociação e habilidades interpessoais.

Perfil orientado para resultados, com capacidade analítica para interpretar dados e identificar oportunidades de crescimento.

Proatividade, resiliência e habilidade para resolver problemas.

Conhecimento de ferramentas de CRM e técnicas de gestão de relacionamento com o cliente.

Se você é apaixonado por construir relacionamentos de longo prazo com clientes e tem talento para identificar oportunidades de crescimento, envie seu currículo e faça parte do nosso time!
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Detalhes da oferta

Empresa
  • AGS TELECOM
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 07/11/2024
Data de expiração
  • 05/02/2025
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