EXECUTIVO DE CONTAS

Executivo De Contas - Nós multiplicamos o saber e deixamos nossa marca em tudo o que fazemos, isso porque somos **Corajosos para ser Diferentes**. Não existe desafio grande demais que nosso time não encare porque somos **Fortes para Alcançar Resultados Extraordinários**. Respiramos a excelência no atendimento, somos** Apaixonados pelos clientes**. Temos a Plataforma MAIS completa de Gestão de Pessoas com base Comportamental e People Analytics do Brasil. Oferecemos um ambiente descontraído, diverso, recheado de treinamento e desenvolvimento, profissional e pessoal! Cuidamos muito dos nossos colaboradores e por isso temos reconhecimentos muito legais. Entre eles o GPTW, Top of Mind RH 2021, Top 10 das ''100 Startups Mais Atraentes de 2020'', e vários outros. A Sólides transforma a Gestão de Pessoas em mais de 10 mil empresas em todo o Brasil, temos mais de 3 milhões de vidas ativas aqui. Temos um time muito unido em nossa missão de transformar as empresas por meio das pessoas. Quer ingressar em uma jornada de evolução, crescimento, execução intensa e foco no resultado? **Vem que a Sólides é o seu lugar. **Nossa missão é transformar as empresas por meio das pessoas, e procuramos um **Executivo de Contas PL** para promover o atendimento ao cliente com visão analítica e sistêmica para desenvolver relacionamento e experiência desejáveis através do produto sob sua responsabilidade, buscando entender quais são as necessidades dos clientes e agir corretamente para assegurar a melhor experiência possível. **Suas principais atividades serão**:- Trabalhar em colaboração com a equipe de vendas para garantir a integração suave do cliente no processo de Onboarding. - Promover ações estratégicas de relacionamento e oferecer soluções personalizadas para as necessidades do cliente, assim como compreender as necessidades para melhorar a sua experiência. - Monitorar a satisfação e garantir que nossos clientes estejam recebendo o máximo de valor de nossos produtos ou serviços. Propor soluções, colher feedbacks e analisar métricas de satisfação, assim como conduzir práticas de reconhecimento e efetivação do produto junto aos clientes. - Construir e executar processos de suporte e atendimento ao cliente, garantindo uma resposta rápida e eficaz a todas as perguntas e solicitações; - Alimentar o sistema com informações confiáveis e atualizadas, compartilhar e prover conteúdos relevantes das soluções com os clientes; - Desenvolver e manter conhecimento especializado sobre nossos produtos ou serviços; **Para esta posição, esperamos que você tenha**:- Ensino superior completo ou em curso. - Boas habilidades de comunicação verbal e escrita- Resiliência e capacidade de lidar com situações de pressão; - Habilidade em solução de problemas e tomada de decisão; - Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo; **Será um diferencial sevocê tiver**:- Experiência anterior em Atendimento ao Cliente, Suporte ao Cliente ou Sucesso do Cliente; - Habilidades Comerciais;- Conhecimentos sobre o mercado de RH e Gestão de Pessoas; - Habilidade em construir processos; - Experiência em startups e empresa de tecnologia. - Experiência com Hubspot ou outro CRM; E se você ainda tem alguma dúvida se a Sólides é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de ser um(a) Solidiano(a):- Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$ 37,00/dia útil (Cartão Ifood); - Vale transporte ou Vale combustível; - Plano de Saúde da Unimed no formato de coparticipação, sem mensalidade; - Plano Odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa de R$17,41; - Terapia: Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês; - Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica); - Acesso a todos os cursos da Universidade Sólides; - Auxílio Home Office novalor de R$60,00 (cartão)- Day off no mês do aniversário; - Gympass;- Dress Code Super Flexível. E aí, topa?! **Vem ser um Solidiano! Tem um time incrível te esperando =)