ESTÁGIO SERVICE DESK
Descrição da oferta de emprego
Estamos em busca de um Estagiário de Service Desk para se juntar à nossa equipe de TI e ganhar experiência prática no suporte técnico e atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter interesse em tecnologia, uma abordagem proativa e boa capacidade de comunicação. Este estágio oferece uma excelente oportunidade para aprender e desenvolver habilidades essenciais no ambiente de suporte técnico.
Responsabilidades:
1. Auxiliar no atendimento e gerenciamento de solicitações de suporte técnico de usuários, por meio de telefone, e-mail ou sistema de tickets.
2. Auxiliar na resolução de problemas básicos relacionados a hardware, software e redes.
3. Realizar tarefas de suporte de primeiro nível e encaminhar casos mais complexos para os níveis superiores, conforme necessário.
4. Documentar e atualizar registros de suporte técnico e colaborar na manutenção da base de conhecimento.
5. Apoiar na configuração e manutenção de equipamentos de TI, como computadores e impressoras.
6. Participar de projetos e atividades para a melhoria contínua dos processos e serviços de TI.
Requisitos:
1. Cursando Ensino Médio, Técnico ou Superior na área de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
2. Interesse em tecnologia e suporte técnico.
3. Conhecimento básico de sistemas operacionais (Windows, macOS) e redes.
4. Boas habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar bem em equipe.
5. Desejo de aprender e desenvolver habilidades técnicas e de atendimento ao cliente.Local de trabalho: Santos, SPRegime de contratação de tipo: EstágioJornada: Parcial manhãsÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: Estagiário
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 30/12/2024
- 30/03/2025
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Análise geral documental, sistema caixa aqui, débito fgts, cehop, siop, sistema sienge, montagem dossiês e assinatura dos formulários... experiência: auxiliar nas atividades burocráticas/administrativas... cursos: estar cursando ensino médio... salário: r$ 850,00 escolaridade: segundo grau incompletobenefícios:......
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