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ESTÁGIO EM SUCESSO DO CLIENTE/SUPORTE

Rio de Janeiro - Rio de Janeiro

Descrição da oferta de emprego

Estágio Em Sucesso Do Cliente/Suporte - Criamos soluções que digitalizam e disponibilizam informação para o uso eficiente de energia. Para nós, **eciência energética** é a maneira mais barata, limpa e **sustentável **de gerar energia. Nossa Missão: Queremos otimizar o uso de energia, diminuindo a necessidade de geração e **desacelerando** os **impactos da produção no meio ambiente** e **sociedade**. Somos um time que trabalha com muita **parceria**, **autogestão**, **comprometimento** e **iniciativa**. Caso você tenha se identificado com nossos valores e queira fazer parte do nossa equipe, é só aplicar para essa vaga. A vaga é para a contratação de um(a) estagiário(a) graduando em Administração com ênfase em Gestão Comercial ou Gestão de Negócios, Comunicação ou Engenharia Elétrica que irá compor o time de Sucesso do Cliente. - **O trabalho é remoto, podendo ter encontros presenciais periodicamente. ****Das Atribuições e responsabilidades**:Trazer ideias e contribuir com o time de forma criativa. Poderá sugerir melhorias nos processos, novas abordagens para o atendimento ao cliente, identificar oportunidades de upsell, compartilhar insights e aprendizados para fortalecer o sucesso dos clientes e impulsionar o crescimento da empresa. Responsável por **apoiar** o Analista e a Gestão de Sucesso do Cliente no atendimento estratégico aos clientes. Atuar no suporte à intermediação entre o cliente e a empresa sempre de forma estratégica nas demandas diárias. Participar de reuniões, auxiliar na organização da pauta e demandas do cliente. Possuir interesse e afinidade com o mercado de energia e tecnologia são fundamentais, além de curiosidade para aprender novos programas e metodologias. Valorizamos habilidades comportamentais e perfis flexíveis, auto-gerenciáveis, dinâmicos e com bom relacionamento interpessoal (se destacam por aqui =)). **Atribuições diárias**:- Contato diário com o cliente; - Apoio na atualização de indicadores; - Elaboração de planilhas de análise; - Suporte no desenvolvimento e apresentação de relatórios semanais e/ou mensais; - Auxiliar no desenvolvimento de report; - Envolvimento em projetos especiais designados pela gestão; - Abertura e fechamento de tickets; - Apoio as áreas operacionais; - Auxiliar a pessoa Analista de Sucesso do Cliente no acompanhamento diário das métricas dos clientes da carteira.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 25/12/2024
Data de expiração
  • 25/03/2025
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