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ESTÁGIO EM CUSTOMER EXPERIENCE

Pé de Serra - Bahía

Descrição da oferta de emprego

Estágio Em Customer Experience - O software conta com mais de 18 módulos integrados, dentre eles, o aplicativo exclusivo que auxilia na comunicação entre a escola e a família. Hoje somamos mais de 300. 000 usuários ativos, mais de 1. 000 unidades escolares atendidas e já passamos de 100. 000 downloads em nosso app. Por meio da tecnologia, buscamos crescer juntos e estamos comprometidos em cuidar da gestão de quem transforma pela educação!**Sua missão será**:**O que esperamos de você?**Buscamos uma pessoa protagonista, que aqui compõe a sua própria história. Alguém que joga abertamente, pois não é reativa aos feedbacks. Procuramos alguém com altos padrões, que acredite que pode dar o seu melhor! Queremos alguém que pensa grande e longe, afinal buscamos ser Top of Mind até 2028 e, para isso, o sucesso é uma escolha diária. Focamos no cliente, pois ele quer nossa ajuda quando possui dificuldades. - Cursando a graduação no período noturno; **Descrição de Responsabilidades**- Auxiliar os clientes na utilização das ferramentas e recursos oferecidos pela plataforma. - Apoiar na garantia um alto nível de satisfação do cliente, mantendo padrões elevados na qualidade do atendimento; - Fará parte da sua rotina auxiliar no atendimento humanizado ao cliente por meio da plataforma zendesk. - Apoia nas analises de problemas, oferecer suporte e propor soluções diversas ao cliente na utilização da nossa plataforma; - Comprometimento em atingir as métricas operacionais propostas pela área; - Verificar e classificar o grau de complexidade dos tickets recebidos; - Resolver tickets de baixa complexidade; **Benefícios**:Bolsa estágioVale transporteSeguro de vidaDay off de Aniversário
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/12/2024
Data de expiração
  • 20/03/2025
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