ESTÁGIO DE INFRAESTRUTURA DE TI

Nós somos a DP6! Otimizamos a eficiência do Marketing através de Ciência de Dados, Tecnologia e Inovação.
Somos uma consultoria de Analytics para Marketing.
Por meio de tecnologias de exploração de dados (negócios, marketing, analytics, big data), acompanhamos e analisamos todos os pontos de contato entre consumidor e marcas.
Com mais de 15 anos de experiência no mercado, somos líder de mercado em Martech na América Latina (categoria Analytics and Intelligence) e desde estamos no ranking do Great Place to Work, sendo considerada a 11ª das melhores empresas para trabalhar no Brasil.
Fazemos parte do Brandtech Group, grupo de empresas de tecnologia e marketing, sediado em Nova York, possui escritórios em 40 países.
Na DP6 nós valorizamos a diversidade.
Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, crenças, etnias e condições físicas e mentais.
Se você é uma pessoa trans ou uma pessoa com deficiência, não deixe de se candidatar!   Detalhes da vaga A área de Tecnologia da Informação é o núcleo estratégico que suporta as operações da empresa, garantindo que os sistemas, ferramentas e infraestrutura estejam alinhados aos objetivos de negócio e em conformidade com as melhores práticas do mercado.
Dentro dessa área, buscamos um(a) Pessoa Estagiária de Infraestrutura de TI que terá um papel essencial na manutenção e evolução de nossos processos tecnológicos e na implementação de práticas robustas de segurança.
Principais Responsabilidades - Responsável pelo suporte aos colaboradores presencial e remotamente; - Atendimento de chamados de baixa e média complexidade; - Identificar e analisar as causas dos problemas reportados pelos usuários, buscando soluções eficazes e rápidas - Instalação, atualização, configuração, manutenção preventiva e corretiva em computadores, softwares, sistemas operacionais, impressoras e periféricos; - Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores; - Preparação e controle da entrega e devolução de equipamentos móveis; - Organização do estoque e inventário de equipamentos; - Suporte aos recursos multimídia do escritório (videoconferência, TVs, etc); - Instruir os colaboradores sobre o melhor uso dos recursos tecnológicos disponibilizados pela empresa.
- Atualização da base de conhecimento da área e elaboração de manuais, documentação e procedimentos operacionais; - Atuação em atividades de projetos de baixa e média complexidade;   Requisitos.
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais, redes de computadores, hardware e softwares.
- Boa comunicação verbal e escrita para interagir com usuários de diferentes níveis técnicos.
- Disponibilidade para trabalho presencial - Estar cursando ensino superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins   Diferenciais.
- Conhecimento em ITIL e melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI; - Conhecimento em Segurança da Informação e LGPD; - Experiência prévia em atividades de suporte técnico; - Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados e suporte técnico; - Certificação na área;  

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