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ESPECIALISTA PROTHEUS E ADVPL

Descrição da oferta de emprego

Realizar o atendimento aos clientes, por meio de Chamados, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de alta complexidade referente ao sistema, registrando sugestões e direcionando a empresa que realiza manutenção corretiva e evolutiva. Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas. Registrar, em sistema, a solicitação do cliente com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados. Entender, verificar a necessidade e Triar os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento. Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema). Posicionar a liderança sobre as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo estimado pela Coordenação da área. Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área. Alertar a coordenação e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes. Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes. Buscar a evolução e a disseminação do conhecimento para prestar o atendimento com qualidade. Contribuir de forma efetiva para a melhoria dos processos, sendo referência para o time. Ser referência na negociação com o cliente em situações críticas. Formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Domínio da linguagem de programação ADVPL, para análise de error. log e leitura de fonte. Conhecimento em banco de dados, preferencialmente SQL Server. Familiaridade com integrações entre sistemas. Conhecimento em parametrização e configuração do Protheus. Experiência comprovada nos módulos do Protheus. Conhecimento nos módulos de Backoffice do Protheus. Lógica de programação e noções de banco de dados. Regras de negócio conforme o segmento de atuação. Sólida experiência em áreas de tecnologia ou na área de Segmento. Experiência comprovada em atendimento ao cliente. Buscamos profissional com experiência no desenvolvimento do ERP Protheus com ADVPL para atuar alocado em um de nossos clientes localizado em Curitiba.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Programador ProtheusEmpresa:VisionnaireDesenvolvimento de softwares.Ramo:Informática/ Tecnologia (DD)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Visionnaire
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 19/09/2024
Data de expiração
  • 18/12/2024
Especialista em Suporte a Vendas Júnior|Budapeste, Hungria
Sony

O especialista júnior deve ser preciso, focado e confiável, eficiente na gestão do tempo e respeitar o sla (acordo de nível de serviço) com nossos clientes... inscreva-se em: http://educruz-rdsm-site... em caso de aprovação, você realizará essa oportunidade presencialmente em budapeste, hungria... land/gta-jobatus-post-hungria-1306409-abr24......

Especialista Europeu de Suporte a Vendas Júnior
Sony

O especialista júnior deve ser preciso, focado e confiável, eficiente na gestão do tempo e respeitar o sla (acordo de nível de serviço) com nossos clientes... em caso de aprovação, você realizará essa oportunidade presencialmente em budapeste, hungria... *atenção: essa vaga é uma oportunidade de intercâmbio......

Especialista Fiscal – Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência de 3 anos; conhecimento em direito tributário; excel avançado; desejável conhecimento no erp protheus da totvs... 118,00 benefícios: plano médico, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte, refeitório......

Especialista de controladoria
JP&F Consultoria

Elaborar e analisar os relatórios de acompanhamento orçamentário; - assegurar o cumprimento dos resultados contábeis e financeiros; - planejar, organizar e consolidar a elaboração de orçamentos; - analisar desvios e de custos/despesas, corrigir possíveis falhas no processo; - elaborar relatórios gerenciais......

Especialista em SaaS e iPaaS
UP Find IT Ltda.

Identificar oportunidades para otimizar processos por meio de soluções saas... habilidades analíticas e capacidade de otimizar processos... experiência em liderança da projeto... conduzir a implementação de soluções saas e ipaas alinhadas às necessidades da empresa... avaliar e compreender requisitos......

Especialista RPA
UP Find IT Ltda.

Desenvolver, implementar e otimizar soluções de automação utilizando plataformas rpa, como uipath... colaborar com as equipes de negócios para entender e analisar processos, identificando oportunidades de automação... experiência em análise de processos de negócios e mapeamento utilizando ferramentas......

VAGA ESPECIALISTA DE INTEGRAÇÃO MULESOFT – KLB GROUP
KLB GROUP BRASIL

Atuação híbrida 03 vezes por semana no bairro parque anhanguera/ sp tempo de projeto: 12 meses contratação clt + benefícios requisitos mandatórios:- experiência em desenvolvimento com a plataforma mulesoft (mínimo 4 anos);- habilidade para desenhar, desenvolver e entregar apis utilizando o anypointstudio......

Analista de Sistemas Protheus
laboral recursos humanos ltda

Abertura de chamados junto a totvs... auxiliar na implantação de novos módulos... auxiliar no controle e aplicação de customizações/ pacotes de correção... configuração e manutenção do sistema (campos, gatilhos, parâmetros, validações entre outros)... atualizar rotinas, upddistr, dicionários de dados......

Vaga: Especialista em Mídias Sociais e Marketing Interno
Mega brasil imoveis

Gerenciar todas as atividades relacionadas às nossas redes sociais, incluindo planejamento, postagens, interação e resposta proativa aos clientes... horário das 9h às 18h, com possibilidade de sábado das 9h às 13h conforme necessidade... o candidato ideal será responsável por criar e gerenciar conteúdo......

Especialista Headhunter - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira das 07:30 às 17h18min - presencial salário r$ 5... 000,00 benefícios: vale transporte, vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico enviar currículos: *****@*****... requisitos do trabalho especialização nas áreas......