ESPECIALISTA EM RETENÇÃO DE CLIENTES
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades:
Engajar e reter alunos da nossa plataforma de cursos de programação, aumentando a satisfação e o sucesso deles.
Interagir com clientes através do WhatsApp Business e outras ferramentas, oferecendo suporte e soluções para eventuais dúvidas ou dificuldades.
Desenvolver estratégias de comunicação personalizada para fortalecer o relacionamento com nossos alunos e reduzir a taxa de cancelamento.
Utilizar planilhas e sistemas para monitorar KPIs e identificar pontos de melhoria no processo de retenção.
Requisitos:
Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para construir argumentações convincentes e empáticas.
Facilidade com tecnologia e experiência com ferramentas de escritório (planilhas, e-mails, etc.).
Conhecimento básico em sistemas de CRM e em ferramentas de comunicação como WhatsApp Business.
Pro atividade, empatia e vontade de contribuir para o sucesso e engajamento dos alunos.
Diferenciais:
Experiência anterior com retenção de clientes, especialmente em cursos ou plataformas educacionais.
Conhecimento básico sobre o universo de programação e interesse em acompanhar tendências na área.
Benefícios:
Trabalho em um ambiente inovador e colaborativo.
Oportunidade de crescimento e aprendizado contínuo.
Flexibilidade de horário e possibilidade de trabalho remoto.
Venha fazer parte da nossa equipe e ajude a transformar a experiência dos nossos alunos!
Detalhes da oferta
- DEVMEDIA
- Indeterminado
- 10/12/2024
- 10/03/2025
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Remuneração:pagamento diário de r$150 a r$500, além de r$ 35 para custear o almoço... com sede em são paulo e atuação em todo o território brasileiro, a empresa destaca-se pela qualidade, economia, pontualidade e segurança em seus serviços... sobre a breeze ar condicionados: a breeze ar condicionados......
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Confeccionar peças de reposição de equipamentos de menor complexidade... elaborar planos de manutenção;realizar manutenções, fechaduras, pass through em divisórias de área limpa e classificada, acompanha cronograma de execução de serviços e registra manutenções finalizadas no sistema......
Está localizada em florianópolis... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico ou superior cursando em administração, marketing, logística gestão comercial ou áreas relacionadas; experiência com atendimento ao cliente em concessionária automotiva......
