ESPECIALISTA EM E-COMMERCE E CRM
Descrição da oferta de emprego
- Liderar a implementação e otimização de plataformas de e-commerce, garantindo a máxima eficiência e conversão de vendas; - Definir a estratégia de produto e pricing para o canal online, alinhada às metas comerciais da empresa; - Gerenciar o catálogo de produtos online, incluindo a curadoria de conteúdo, imagens, descrições e informações técnicas; - Monitorar e otimizar a experiência do usuário no site, garantindo uma navegação intuitiva e um processo de checkout simples e seguro; - Criar e implementar a estratégia de CRM para maximizar a retenção de clientes e aumentar a lealdade; - Desenvolver e gerenciar campanhas de e-mail marketing, SMS, push notifications e outros canais de comunicação direta; - Analisar o comportamento do cliente e criar segmentações inteligentes para personalizar a comunicação e as ofertas; - Implementar programas de fidelidade e estratégias de upselling e cross-selling para aumentar o valor do ciclo de vida do cliente (CLV); - Trabalhar em conjunto com as equipes de TI, marketing e vendas para integrar as operações de e-commerce com as lojas físicas, proporcionando uma experiência omnichannel consistente; - Desenvolver soluções que permitam a personalização da jornada do cliente, tanto online quanto offline; - Monitorar KPIs de e-commerce e CRM, como taxa de conversão, abandono de carrinho, CLV, taxa de recompra, entre outros; - Elaborar relatórios de performance e apresentar insights e recomendações para otimização contínua das áreas; - Utilizar dados de CRM para informar a estratégia de marketing e vendas, orientando a tomada de decisões baseada em dados; - Coordenar e treinar uma equipe multidisciplinar, incluindo desenvolvedores, designers, analistas de marketing digital e CRM; - Colaborar com diferentes departamentos para garantir a integração de processos e o alinhamento estratégico.
Formação.
Graduação em Administração, Marketing, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas será um diferencial.
Experiência.
Mínimo de 3 anos de experiência em e-commerce e CRM, com histórico comprovado de construção e desenvolvimento dessas áreas.
Habilidades Técnicas.
Sólido conhecimento de plataformas de e-commerce (Shopify, Magento, etc.) e CRM (Salesforce, HubSpot, etc.).
Experiência com ferramentas de análise de dados e marketing digital (Google Analytics, SEMrush, etc.).
Familiaridade com integrações de sistemas e APIs para unificação de dados e processos omnichannel.
Forte capacidade analítica e orientada para resultados.
Habilidade de liderança e gestão de equipes multifuncionais.
Excelente comunicação e habilidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.
Este profissional será essencial para transformar o e-commerce e o CRM em pilares estratégicos da empresa, garantindo que as áreas sejam desenvolvidas com foco em inovação, eficiência e experiência do cliente.
Detalhes da oferta
- Empresa Confidencial
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 13/11/2024
- 11/02/2025
(mandatory) - strong knowledge of electronic commerce / acquiring and payments... benefícios: convenio médio, convenio odontológico, vale refeição, estacionamento, seguro de vida e outros... experience in conducting market research, competitor analysis, and evaluating new market opportunities......
Elaborar e manter um calendário estratégico de postagens para garantir uma presença online consistente e eficaz... o candidato ideal será responsável por criar e gerenciar conteúdo estratégico para nossas redes sociais e base de clientes cadastrados, utilizando uma variedade de ferramentas modernas e......
Avaliar e compreender requisitos de integração e adoção de saas, colaborando com equipes de desenvolvimento e negócio... habilidades analíticas e capacidade de otimizar processos... outros dados de posição experiência comprovada em implementação e gestão de soluções saas e ipaas......
Proatividade e orientação para resultados... habilidade para elaborar documentações claras e detalhadas, visando estabelecer uma base de conhecimento sólida e de fácil acesso... habilidade em integrar sistemas e garantir a interoperabilidade por meio de apis... desenvolver, implementar e otimizar soluções......
Experiência em exposição e consumo de serviço soap;- conhecimentos sobre melhores práticas em soa e patterns de integração;- conhecimento sobre processos de ci/cd;- conhecimento sobre event driven architecture;- conhecimentos básicos sobre arquitetura cloud... escopo:- desenvolver serviços e processos......
Identificação das necessidades de contratação; trabalhar em estreita colaboração com a gestão e os líderes de departamento para entender as necessidades de contratação da empresa; desenvolver estratégias de recrutamento para atrair talentos qualificados, utilizando diferentes canais de recrutamento;......
Identificação das necessidades de contratação; trabalhar em estreita colaboração com a gestão e os líderes de departamento para entender as necessidades de contratação da empresa; desenvolver estratégias de recrutamento para atrair talentos qualificados, utilizando diferentes canais de recrutamento;......
Apuração de icms st; atendimento a fiscalização; apuração de crédito presumido; conciliação de contas fiscais; suporte técnico ao time; facilitador de treinamento ao time; acompanhamento da legislação (federal, estadual e municipal); análise e revisão de regimes especiais e incentivos fiscais; conhecimento......
Conhecimento de plataformas de crm... prospectar e realizar vendas com foco em serviços de facilities, alimentar diariamente o crm... atividades desempenhadas: consultoria ativa em geral por crm (plataforma própria para o ramo) e telefone sobre serviços de facilities... sálario a combinar (fixo + comissões)......
Requisitos do trabalho * cursando ou formando em marketing ou áreas correlatas; • conhecimento intermediário em copywriting • conhecimento avançado em tráfego pago (facebook ads, linkedinads e google ads); • conhecimento em estratégias b2c e b2b; • ferramentas de automação de marketing e crm (rd station......
