Ir à oferta completa

ESPECIALISTA EM CX

Guarulhos - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

* Experiência em Customer Experience; * Conhecimento na aplicabilidade e anális em NPS, CSAT, CES; * Desenvolver planos de ação claros e acionáveis para a melhoria contínua da satisfação do cliente; * Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências em CX, participando de treinamentos, workshops e eventos relevantes. * Analisar dados quantitativos e qualitativos relacionados à experiência do cliente; * Identificar áreas de oportunidade para melhorar a experiência do cliente, com base nos insights coletados * Desenvolver e implementar métodos eficazes de coleta de feedbacks do cliente, incluindo pesquisas, entrevistas, análise de mídias sociais e outros canais de comunicação; * Atuar como ponte junto as diversas áreas da empresa, buscando por meio de melhoria de processos, políticas, comunicação, interfaces ou inovação, resolver as dores do cliente * Desenvolver, gerenciar e apresentar relatórios de performance e indicadores, periodicamente; * Capacidade de implantar projetos/soluções que tragam melhor experiencia do cliente;
Organizado e com flexibilidade para lidar com as adversidades;
Autodidata, empático, dinâmico e goste de trabalhar em equipe.
Excelente comunicação verbal e escrita;
Habilidades organizacionais e de gestão de tempo;
Conhecimento avançado em excel
Será diferencial experiência em area de transporte de cargas.
Desejável conhecimento em CRM e TMS.

* Graduado em Administração, Marketing ou áreas relacionadas; * Experiência em Customer Experience; * Será diferencial com conhecimento em CRM e TMS; * Conhecimento avançado em excel; * Habilidades organizacionais e de gestão de tempo; * Excelente comunicação verbal e escrita; * Conhecimento na aplicabilidade e anális em NPS, CSAT, CES; * Habilidades Analíticas. * Desenvolver planos de ação claros e acionáveis para a melhoria contínua da satisfação do cliente; * Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências em CX, participando de treinamentos, workshops e eventos relevantes.Local de trabalho: Guarulhos, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: EspecialistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Ir à oferta completa

Detalhes da oferta

Empresa
  • UNICARGO
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 24/09/2024
Data de expiração
  • 23/12/2024
Especialista de controladoria
JP&F Consultoria

Dar suporte às operações no acompanhamento do resultado planejado... elaborar e analisar os relatórios de acompanhamento orçamentário; - assegurar o cumprimento dos resultados contábeis e financeiros; - planejar, organizar e consolidar a elaboração de orçamentos; - analisar desvios e de custos/despesas......

Especialista em SaaS e iPaaS
UP Find IT Ltda.

Experiência em liderança da projeto... outros dados de posição experiência comprovada em implementação e gestão de soluções saas e ipaas... conhecimento sólido dos processos de compra, produção, gestão de estoques e vendas, sendo fundamental para alinhar soluções de ti às necessidades operacionais e......

Especialista RPA
UP Find IT Ltda.

Colaborar com equipes multifuncionais para comunicar efetivamente os benefícios da automação e fornecer treinamento quando necessário... outros dados de posição experiência comprovada em implementação de soluções rpa em ambientes corporativos... reconhecer a eficácia dos processos manuais, apreciando......

VAGA ESPECIALISTA DE INTEGRAÇÃO MULESOFT – KLB GROUP
KLB GROUP BRASIL

Escopo:- desenvolver serviços e processos de negócio- desenvolver backend- realizar especificação de documentação técnica- mapear os sistemas e integrações- realizar prova de conceito- realizar troubleshooting- realiza gap analysis de soluções já desenvolvidas- participar de reuniões técnicas......

Vaga: Especialista em Mídias Sociais e Marketing Interno
Mega brasil imoveis

Gerenciar todas as atividades relacionadas às nossas redes sociais, incluindo planejamento, postagens, interação e resposta proativa aos clientes... elaborar e manter um calendário estratégico de postagens para garantir uma presença online consistente e eficaz... produzir vídeos cativantes e envolventes......

Especialista Headhunter - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Identificação das necessidades de contratação; trabalhar em estreita colaboração com a gestão e os líderes de departamento para entender as necessidades de contratação da empresa; desenvolver estratégias de recrutamento para atrair talentos qualificados, utilizando diferentes canais de recrutamento;......

Especialista Headhunter - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Identificação das necessidades de contratação; trabalhar em estreita colaboração com a gestão e os líderes de departamento para entender as necessidades de contratação da empresa; desenvolver estratégias de recrutamento para atrair talentos qualificados, utilizando diferentes canais de recrutamento;......

Especialista Fiscal – Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência de 3 anos; conhecimento em direito tributário; excel avançado; desejável conhecimento no erp protheus da totvs... outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 até as 18:00 - eventuais sábados conforme......

Vendedor interno
Lopez Imobiliária

A lopes, referência no mercado nacional e especialista em oferecer soluções completas em consultoria imobiliária, está em busca de profissionais com capacidade de negociação, boa comunicação, confiança e determinação para atuar no setor de imóveis... requisitos do trabalho requisitos: maiores de 18 anos......

Vendedor de Imoveis
Lopez Imobiliária

A lopes, referência no mercado nacional e especialista em oferecer soluções completas em consultoria imobiliária, está em busca de profissionais com capacidade de negociação, boa comunicação, confiança e determinação para atuar no setor de imóveis... requisitos do trabalho maiores de 18 anos, ensino......