ESPECIALISTA EM CONTROLDESK
Descrição da oferta de emprego
- Gerenciar e estruturar discadores, assegurando eficiência na pilotagem;
- Analisar e otimizar resultados de telefonia, com foco em redução de custos e melhoria de performance;
- Utilizar SQL e Excel para análises de dados e relatórios;
- Monitorar e controlar custos relacionados a telefonia e SMS;
- Executar estratégias de planejamento, garantindo ocupação da operação e redução de ociosidade;
- Colaborar com a equipe de TI no acompanhamento dos links de internet;
- Realizar análises constantes da base de telefones e propor planos de ação para melhorias;
- Controlar abandonos em operações receptivas e ativas, buscando aprimorar a experiência do cliente.
Requisitos:
- Sólidos conhecimentos em telefonia, estruturas de discagem e rotas de discagem;
- Experiência comprovada em análise de dados e uso de ferramentas de gestão.Local de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: EspecialistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
Detalhes da oferta
- CDL POA
- Indeterminado
- 25/11/2024
- 23/02/2025
Projetar e implementar integrações eficazes entre sistemas utilizando ipaas... habilidades analíticas e capacidade de otimizar processos... compreensão avançada de arquiteturas de microsserviços... coordenar com equipes cross-funcionais para garantir a integração eficaz de sistemas e processos, atuando......
Colaborar com as equipes de negócios para entender e analisar processos, identificando oportunidades de automação... garantir a segurança da informação em soluções de automação, protegendo dados sensíveis e mantendo conformidade com regulamentações... experiência em análise de processos de negócios e......
Experiência em exposição e consumo de serviço soap;- conhecimentos sobre melhores práticas em soa e patterns de integração;- conhecimento sobre processos de ci/cd;- conhecimento sobre event driven architecture;- conhecimentos básicos sobre arquitetura cloud... desejável:- ferramentas de testes automatizados......
Elaborar e manter um calendário estratégico de postagens para garantir uma presença online consistente e eficaz... horário das 9h às 18h, com possibilidade de sábado das 9h às 13h conforme necessidade... produzir vídeos cativantes e envolventes que transmitam nossa mensagem de forma criativa......
Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira das 07:30 às 17h18min - presencial salário r$ 5... 000,00 benefícios: vale transporte, vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico enviar currículos: *****@*****... requisitos do trabalho especialização nas áreas......
Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira das 07:30 às 17h18min - presencial salário r$ 5... 000,00 benefícios: vale transporte, vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico enviar currículos: *****@*****... requisitos do trabalho especialização nas áreas......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 até as 18:00 - eventuais sábados conforme escala salário inicial r$ 4... enviar seu currículo para o e-mail: *****@*****... requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência de 3 anos; conhecimento......
A lopes, referência no mercado nacional e especialista em oferecer soluções completas em consultoria imobiliária, está em busca de profissionais com capacidade de negociação, boa comunicação, confiança e determinação para atuar no setor de imóveis... atividades: captação de novos clientes atendimento......
A lopes, referência no mercado nacional e especialista em oferecer soluções completas em consultoria imobiliária, está em busca de profissionais com capacidade de negociação, boa comunicação, confiança e determinação para atuar no setor de imóveis... atividades: captação de novos clientes atendimento......
Salário a combinar ensino médio completo; desejável ter uma boa fluência verbal e escrita, facilidade de comunicação; disponibilidade e flexibilidade de horários; • carga horária: horário a combinar requisitos do trabalho especialista de atendimento atender, direcionar e orientar os pacientes da clínica......