ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE I

Especialista em Atendimento ao Cliente Na TTEC, priorizamos a experiência humana.
Elevada.
Como  Especialista em Atendimento ao Cliente, você fará parte da criação e entrega de experiências incríveis para a organização e quem participa dela, enquanto vive a experiência de trabalhar em nossa empresa, uma experiência de trabalho e cultura empresarial premiadas O que você irá fazer.
O profissional que irá ocupar essa posição irá prestar atendimento ao cliente, com padrão de excelência, cordialidade, empatia, confiança, assertividade e foco na solução.
Irá atuar na área de pós-vendas atendendo a tickets e fazendo a manutenção da carteira de clientes.
Em um dia típico, você irá.
·        Manutenção da carteira de clientes (Pós-vendas) ·        Identificar novas oportunidades de negócios ·        Explicar como funciona.
valores, prazos, condições ·        Orientar quanto às especificações dos produtos ·        Atender reclamações, dúvidas, informações financeiras e de pagamento, atrasos etc.
Requisitos para a função.
·        Domínio do pacote Office (especialmente Excel) ·        Facilidade em executar várias atividades ao mesmo tempo ·        Excelentes capacidades de comunicação escrita e por telefone ·        Capacidade de trabalhar em equipe ·        Perfil analítico ·        Facilidade no domínio de ferramentas e digitação ·        Adaptabilidade para trabalhar em um ambiente de mudanças rápidas O que você pode esperar.
·        Salário.
R$ ·        Benefícios.
VT, VA ou VR, Convênio Médico, Odontológico, Seguro de Vida, Aux.
Creche, Aux.
Educação, Parceria com Total Pass, Sesc e Universidades, Programa de Assistência ao Colaborador.
·        Regime.
Presencial ·        Escala.
6x1 ·        Horários.
Manhã e Tarde (Operação funciona das 8h às 20h) ·        Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional ·        Liderança experiente e incentivadora Um pouco mais sobre sua função.
Você receberá treinamento para se tornar especialista no assunto, para que se sinta confiante para fornecer o mais alto nível de atendimento possível via telefone, chat ou e-mail.
E acreditamos que você já possua as qualidades necessárias e que não podem ser ensinadas.
O otimismo e a empatia para ajudar os clientes.
Você também terá a chance de fazer novos amigos na comunidade TTEC e de desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico e familiar.
Você se reportará ao líder do departamento.
Você contribuirá para o sucesso da experiência do cliente e para o sucesso geral da equipe.
Sobre a TTEC O objetivo da nossa empresa é a satisfação dos nossos clientes.
É isso que fazemos.
Desde , temos ajudado as empresas a construírem experiências engajadoras, positivas e lucrativas para os consumidores por meio de nossa combinação de talentos humanos e tecnologia.
Em nome de muitas das empresas mais renomadas e inovadoras do mundo, nos comunicamos com os clientes via telefone, SMS, chat e vídeo, todos os dias.
Essas experiências incríveis começam com você.
A TTEC tem orgulho de ser uma empregadora inclusiva.
Nossa empresa adota e está comprometida em construir um quadro de colaboradores diversificado e inclusivo que respeite e fortaleça as culturas e perspectivas de suas equipes globais.
Nós nos esforçamos para representar as comunidades onde atuamos, não apenas fornecendo serviços e tecnologia de última geração, mas também sendo mais humanos.
Fazemos questão de garantir que todos os nossos colaboradores se sintam valorizados e confortáveis com suas personalidades autênticas no trabalho.
Como uma empresa global, sabemos que a diversidade é o nosso ponto forte.
Ela nos permite ver projetos e ideias de diferentes perspectivas e permite que cada pessoa compartilhe as suas ideais de forma única.
#ttecbrazil