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ESPECIALISTA DE PLANEJAMENTO | SOROCABA

Sorocaba - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Especialista de Planejamento | Sorocaba - Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades. Responsabilidades: Planejar o forecast de chamadas e backlog a curto, médio e longo prazo das áreas de atendimento da central; Avaliar a necessidade de HC para as áreas receptivas e/ou ativas e novos projetos e, caso necessário, solicitar novas contratações à área de Recrutamento & Seleção; Realizar o acompanhamento da implantação de novos projetos na central de relacionamento; Controlar o capacity de atendimento, avaliando mudanças de comportamento em indicadores para propor a otimização de recursos; Simular novos cenários de entrega de resultados das áreas de atendimento mediante premissas fornecidas e/ou conhecidas; Realizar análises de tendência de indicadores a fim de prever mudanças e avaliar necessidade de ações corretivas; Acompanhar os indicadores chaves de negócio (KPI) previamente definidos, realizando análises e apontando mudanças de comportamento à gestão; Atualizar e elaborar relatórios de resultado e apresentações gerenciais; Participar de reuniões de acompanhamento de estratégias com a equipe de CRM, gestão da central de relacionamento e demais áreas comerciais envolvidas; Garantir o planejamento das escalas, pausas e descansos obrigatórios em conformidade com a NR17 e CLT; Atuar com foco no atingimento de metas individuais, contribuindo com os resultados da área e do negócio; Atuar conforme as diretrizes dos fluxos, políticas e normativos oficiais da Companhia. Requisitos: Ensino Superior completo; Sólida experiência com capacity, fluxo de contratações, geração de forecast e dimensionamento; Conhecimento avançado em Pacote Office; Excelente habilidade de comunicação para diferentes públicos; Criatividade para resolução de problemas com agilidade; Conhecimento em metodologia Ágil; Experiência em construção de análises de indicadores para a tomada de decisões estratégicas e/ou operacionais; Domínio da esteira de planejamento estratégico, tático e operacional. Benefícios: Vale-Transporte Conforme a necessidade de cada colaborador; PPR Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados; Programas de Desenvolvimento: SX Leader e Certifica SX; Vale-Alimentação/Vale-Refeição; PAPE Apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita; Assistência Médica para você e seus dependentes (Hospitalar e sem mensalidade); DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia; Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de idiomas; Seguro de Vida; Wellhub Mantenha o foco na sua saúde física; Assistência Odontológica; Campanhas de vacinação anuais; SESC Parceria para os associados com descontos. #J-18808-Ljbffr
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 07/01/2025
Data de expiração
  • 07/04/2025
Vaga: Especialista em Mídias Sociais e Marketing Interno
Mega brasil imoveis

Produzir vídeos cativantes e envolventes que transmitam nossa mensagem de forma criativa... 500,00- vale alimentação de r$ 300,00- vale transporte- computador disponibilizado pela empresa *responsabilidades:*- desenvolver artes visuais impactantes e alinhadas com nossa identidade de marca para as redes......

Especialista em SaaS e iPaaS
UP Find IT Ltda.

Conhecimento sólido dos processos de compra, produção, gestão de estoques e vendas, sendo fundamental para alinhar soluções de ti às necessidades operacionais e estratégicas da empresa habilidade para elaborar documentações claras e detalhadas, visando estabelecer uma base de conhecimento sólida e de......

Especialista RPA
UP Find IT Ltda.

Habilidade em integrar sistemas e garantir a interoperabilidade por meio de apis... desenvolver, implementar e otimizar soluções de automação utilizando plataformas rpa, como uipath... manter-se atualizado sobre as tendências e avanços em automação de ti, propondo melhorias contínuas......

VAGA ESPECIALISTA DE INTEGRAÇÃO MULESOFT – KLB GROUP
KLB GROUP BRASIL

Desejável:- ferramentas de testes automatizados (jmeter, newman);- experiência implementando arquitetura em mule esb, regras, cache... atuação híbrida 03 vezes por semana no bairro parque anhanguera/ sp tempo de projeto: 12 meses contratação clt + benefícios requisitos mandatórios:- experiência em......

Especialista Headhunter - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Identificação das necessidades de contratação; trabalhar em estreita colaboração com a gestão e os líderes de departamento para entender as necessidades de contratação da empresa; desenvolver estratégias de recrutamento para atrair talentos qualificados, utilizando diferentes canais de recrutamento;......

Especialista Headhunter - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Identificação das necessidades de contratação; trabalhar em estreita colaboração com a gestão e os líderes de departamento para entender as necessidades de contratação da empresa; desenvolver estratégias de recrutamento para atrair talentos qualificados, utilizando diferentes canais de recrutamento;......

Especialista Fiscal – Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

benefícios: plano médico, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte, refeitório climatizado com espaço para descanso... outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 até as 18:00 - eventuais sábados conforme escala salário inicial r$......

Social Media Jr. - Centro - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, tá?) qual será o seu desafio? realizar a produção de conteúdo para redes sociais; realizar captação de vídeos básicos; seguir planejamento de conteúdo digital e auxiliar no planejamento; auxiliar no gerenciamento das redes sociais (postagem, copy......

Consultor de Vendas - Clinica Odontológica
RHF Talentos Vila Amália SP

Especialista encarregado das estratégias de vendas e mudanças essenciais para o sucesso... outros dados de posição de segunda a sexta, das 09h ás 17h30 ou das 11h as 19h, e sábado das 09h às 13h... requisitos do trabalho conhecimento na área de gestão comercial; conhecimento pacote office básico;comunicação......

Analista de marketing
Fascinius

Irá realizar planejamento estratégico de marketing, será responsável pelo gerenciamento de redes sociais, produção de conteúdo, criação de campanhas, acompanhar e otimizar... buscamos uma pessoa que venha agregar a equipe, trazendo ainda mais criatividade, bom gosto, profissionalismo e agilidade......