ESPECIALISTA DE PERFORMANCE DE OPERAÇÕES

Especialista De Performance De Operações - Considerado o maior ecossistema pet do Brasil, o grupo Petlove conta com mais de 15 mil produtos no site e app, serviços DogHero de hospedagem, pet sitter, creche e outros, planos de saúde para cães e gatos, em parceria com a Porto Seguro, e muito mais. A Petlove é digital, mas também marcamos presença com as nossas lojas físicas em São Paulo (e em breve em outros estados), que além de petshop, oferecem banho e tosa, atendimento veterinário e espaço Pet Play. O que nos move Onde tem pet, tem love. Por isso, a Petlove acredita no poder de transformar o mundo em um lugar onde todos os pets possam ser mais felizes e saudáveis. Nosso jeito de trabalhar Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Somos inclusivos e formamos times diversos, inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito. Mas afinal, o que é ser Petlover? Ser Petlover é colocar o bem-estar e a felicidade dos pets como prioridade, sempre. Ser Petlover é valorizar o risco calculado, fazer o que diz e agir com velocidade. Ser Petlover é atrair, reter e desenvolver os melhores talentos. Ser Petlover é experimentar e se esforçar para inovar constantemente. Ser Petlover é trabalhar colaborativamente para construir nossa visão comum. Ser Petlover é ser eficiente, ágil e simplificar. Ser Petlover é valorizar a diversidade e a construção de um ambiente cada vez mais inclusivo. Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito. Formação superior em Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatas. Experiência prévia na análise de resultados e gestão de desempenho, preferencialmente em varejo ou lojas físicas. Habilidade em análise de dados e familiaridade com ferramentas como Google Sheets avançado, SQL, Power BI, ou outros softwares de BI. Capacidade de interpretar dados financeiros e operacionais para tomada de decisão estratégica. Excelente comunicação interpessoal e habilidade de influenciar equipes multidisciplinares. Orientação para resultados e resolução de problemas. Estamos em busca de um(a) profissional para monitorar, analisar e melhorar os resultados e o desempenho das nossas lojas físicas. Essa pessoa será responsável por implementar estratégias, identificar oportunidades e oferecer insights para maximizar a performance de vendas, eficiência operacional e a satisfação dos clientes. Responsabilidades : Acompanhar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) das lojas, como faturamento, ticket médio, conversão de vendas, tráfego, margem de lucro e nível de satisfação do cliente. Construção de relatórios tanto para o time de campo quanto para a gestão Identificar desvios nos resultados e propor planos de ação para correção. Trabalhar em conjunto com os gerentes de lojas para implementar estratégias de melhoria contínua. Desenvolver e apresentar relatórios periódicos sobre desempenho, com análises detalhadas e sugestões de melhoria. Apoiar o planejamento e a execução de campanhas e promoções para impulsionar resultados. Garantir que as operações das lojas estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa. #J-18808-Ljbffr