ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE BILÍNGUE (ESPANHOL) - PROSPECÇÃO

Como Especialista de Atendimento ao Cliente Bilíngue, você fará parte da criação e entrega de experiências incríveis para a organização e quem participa dela, enquanto vive a experiência de trabalhar na TTEC, uma experiência de trabalho e cultura empresarial premiadas

O que você irá fazer:

Procurando uma oportunidade de gerenciar um relacionamento global com clientes de uma marca icônica? Você tem paixão por motivar os outros? Nessa função, você trabalhará em estreita colaboração com vários clientes para falar sobre metas e necessidades, garantir que sua equipe esteja alinhada com as novas informações do projeto e trabalhar ativamente para aprimorar os processos e o desempenho para melhorar os resultados. Você garantirá um relacionamento saudável e contínuo com o cliente em nome da TTEC, além de desempenhar um papel ativo no desenvolvimento de sua equipe e motivá-la a conquistar o incrível.

Em um dia típico, você irá:
• Prospectar clientes para um bate papo com executivo de vendas
• Analisar todos os dados de leads antes de direcioná-los a um especialista
• Dar suporte no acompanhamento das oportunidades
• Manter os sistemas utilizados atualizados diariamente

Requisitos para a função:
• Espanhol avançado
• Perfil comercial, aberto a novos desafios e às novidades do mercado.
• Conhecimentos em informática, especialmente no pacote MS Office (Excel).
• Familiaridade com termos técnicos do setor de tecnologia.
• Habilidade em usar ferramentas de prospecção e marketing.
• Excelentes habilidades de digitação, cordialidade e comprometimento.
• Paciente e dinâmico, com capacidade crítica, analítica e investigativa.
• Organizado e capaz de trabalhar em um ambiente em constante mudança.
• Espírito de equipe, colaborando ativamente com os colegas.


O que você pode esperar:
• Suporte ao seu desenvolvimento profissional e progressão de carreira
• Uma empresa com uma cultura inclusiva e dedicada à responsabilidade social
• Uma equipe global de pessoas interessadas em aprender e guiadas pelos valores da empresa
• Salário: R$ 2.980,43 + Comissão + VT + VR ou VA
• Benefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Creche, Seguro de Vida, Oportunidades de Crescimento, Treinamento, Ambiente de Trabalho Dinâmico/Descontraído, Parcerias com Universidades, Escolas de Idiomas
• Horário: De segunda a sexta-feira - Das 11:30 às 19h42.



Um pouco mais sobre sua função:
Estamos empenhados em garantir que você tenha as habilidades e o apoio necessários para ter sucesso em sua função ao longo de sua carreira. Desde seu primeiro dia de treinamento, passando pelo treinamento individualizado via webcam, engajamento e treinamento, até os 1000 cursos gratuitos para dar suporte ao desenvolvimento de sua carreira. E acreditamos que você já possua as qualidades necessárias e que não podem ser ensinadas: a predisposição e a empatia para ajudar os clientes. A comunidade TTEC está aqui para você como uma família dinâmica e global.

Você se reportará ao supervisor do departamento. Você contribuirá para o sucesso da experiência do cliente e para o sucesso geral da equipeLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos