ESPECIALISTA CRM

Somos uma empresa em movimento. Isso se traduz em nossa busca por profissionais que não tenham medo do desconhecido, que almejem novos desafios e aprendizado. Aqui, valorizamos a responsabilidade e o compromisso frente a situações que fogem da zona de conforto, pois acreditamos que esse é o caminho para o desenvolvimento pessoal e profissional. Esperamos que o colaborador demonstre proatividade e capacidade de identificar oportunidades de melhorias no setor, reconheça a Thermomatic como um ambiente propício para sugestões construtivas e que proporcione um espaço onde cada voz é valorizada, contribuindo assim para o crescimento coletivo da equipe. Se você se identifica com o nosso jeito de ser e está disposto a se desafiar, esta vaga é para você! o ANALISTA CRM SENIOR , será responsável pela gestão do CRM, garantindo a eficácia no uso dos recursos para otimizar o relacionamento com os clientes, aumentar a conversão de leads e potencializar as oportunidades de negócio. A posição exige uma visão estratégica e ampla de negócios, para além das operações técnicas do CRM Este cargo oferece a oportunidade de liderar iniciativas cruciais para o crescimento do negócio, combinando tecnologia, marketing e análise estratégica. Principais Responsabilidades: Geração de Leads - Desenvolver e implementar estratégias de captação de leads, utilizando o CRM como ferramenta central. - Criar e monitorizar campanhas de marketing direcionadas para segmentações específicas, com base em análises de dados. - Integrar o CRM com outras plataformas e ferramentas de marketing digital para otimizar o funil de vendas. Gestão e Operação do CRM - Garantir a integridade e a organização dos dados no CRM, incluindo cadastro, segmentação e atualização de informações. - Implementar melhorias contínuas nos processos e fluxos de trabalho do CRM. - Configurar e gerir automações para apoiar a comunicação com leads e clientes. Análise e Relatórios - Monitorizar os KPIs relacionados à geração de leads e ao desempenho do CRM, como taxa de conversão, custo por lead e ROI das campanhas. - Apresentar relatórios detalhados e insights acionáveis para a equipe de marketing e stakeholders. Visão de Negócios: - Identificar oportunidades para melhorar a jornada do cliente e gerar valor ao longo do ciclo de vida do lead. - Colaborar com equipes de vendas e produto para alinhar estratégias e garantir a sinergia entre áreas. - Atuar como consultor interno, trazendo sugestões baseadas em tendências de mercado e melhores práticas. Qualificações e Competências Técnicas: - Experiência comprovada na gestão e operação de CRMs (como Salesforce, HubSpot, Dynamics 365, etc.). - Conhecimento em estratégias de marketing digital e funil de vendas. - Habilidade em criar automações e workflows em ferramentas de CRM. - Capacidade analítica para interpretar dados e gerar insights de negócios. - Domínio de ferramentas de análise e visualização de dados (como Excel, Power BI ou Google Data Studio). Perfil Comportamental e Soft Skills: -Forte visão estratégica e orientação para resultados. - Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalho em equipe. - Proatividade para identificar e resolver problemas de forma ágil. - Adaptabilidade a um ambiente dinâmico e foco em melhorias contínuas. - Habilidade de atuacao multidisciplinar, em ambiente com alta expectativa de ambidestria para trabalhar com alta demanda. Formação Académica: - Licenciatura em Marketing, Administração, Engenharia de Dados, ou áreas afins. - Especializações ou certificações em CRM e Marketing Digital são um diferencial.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de BI (Inteligência de Mercado)Empresa:ThermomaticIndústria e comércio de desumidificador de ar.Ramo:Comércio Atacadista (CJ)