DATA ANALYST - ESPECIALISTA

Data Analyst - Especialista - #SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres! Responsabilidades e atribuições Responsável por analisar e interpretar grandes conjuntos de dados referentes as jornadas dos NPS Relacional e Transacional, encontrando tendências e métricas que possam ajudar a empresa a tomar decisões mais precisas e obter melhores resultados. Principais Atividades Capturar, analisar e interpretar grande volume de dados; Desenvolver modelos de dados para suportar a tomada de decisão; Confeccionar estudos com o objetivo de definir o perfil dos detratores, neutros e promotores nos NPS transacionais e relacionais; Mapear e garantir os insights sobre as informações referentes aos NPS; Suportar na identificação de padrões de comportamento para endereçar as necessidades de negócio e a geração de valor; Orientar de forma estatística todas as tendências operacionais, mensurando resultados e comparativos; Elaborar relatórios contínuos focando em oportunidades de melhoria dos resultados de negócio; Gerar indicadores, métricas e KPI''s; Orientar e dar suporte para definição de KPI´s; Contribuir nadisseminação de uma cultura de Data-Driven Decision na companhia, fazendo interface entre áreas técnicas e as diversas áreas de negócio; Colaborar comdiscussões relacionadas à plataforma Big Data. Requisitos e qualificações Experiência na elaboração de apresentações para o board da empresa; Conhecimento e experiência na área de data Analytics e manipulação de grandes bases de dados (Big Data-GCP); Ferramentas de pesquisa, testes e métricas (Supermetrics, etc. ); Conhecimento avançado em Excel, PPT e SQL; Experiência em ferramentas exploratórias (SAS e Power BI); Formação Superior completo nas áreas exatas ou predominantemente exatas como Administração, Engenharia, Estatística e Ciência da Computação etc. Informações adicionais Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional. Fique por dentro dos nossos benefícios: Assistência Médica e Odontológica * Benefício Medicamentos * Gympass * Vale Alimentação e/ou Refeição Vale Transporte Previdência Privada Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo Programa de Treinamento e Capacitação Internos Participação nos Lucros Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade Reembolso Creche (para pais ou mães) Modelos de trabalho e jornada flexíveis Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário E outros! Extensível a dependentes legais Juntos, #SomosMaisNaTIM! #J-18808-Ljbffr