CS DE ONBOARDING SENIOR

Tudo o que fazemos é por acreditar que existe um grande potencial de crescimento não explorado nas empresas e que o crescimento é um instrumento de libertação de pessoas.

Somos a maior aceleradora de vendas do Brasil; ajudamos outras empresas a terem previsibilidade e crescimento em vendas combinando tecnologia, metodologia e capacitação em um modelo SaaS (software como serviço).

Nossa cultura:

No nosso dia a dia, nos propomos a fazer diferente e de forma eficiente porque focamos em aprender e aprendemos para ensinar, com compromisso, tratamento justo e respeito. Essa forma se 'tangibiliza' em atitudes práticas e em nossos valores: Sonhar Grande; Aprender & Ensinar; Ser eficiente; Ter espírito de dono; Ter obsessão pelo cliente; Ser simples; Agir com empatia.

Seus Principais Objetivos São:

Realizar reuniões de kickoff junto ao cliente para a apresentação do método Growth Machine e apresentação do cronograma de projeto;
Conduzir o cliente na implementação da máquina de vendas de acordo com a metodologia da Growth Machine;
Garantir qualidade e sucesso na implantação do GS Engage, de acordo com as particularidades de negócio de cada cliente;
Conduzir o cliente na adoção do GS Engage no dia a dia da sua operação comercial;
Responder os chamados dos clientes quanto dúvidas e validações durante a fase de implementação e adoção do software;
Analisar indicadores quanto ao avanço das jornadas de implementação e adoção do software e criar plano de ação para cumprimento das jornadas;
Analisar a operação comercial do cliente e propor planos de ação para a melhoria da performance comercial;
Auxiliar o cliente na definição estratégica de ICP, IPP, processo de construção de lista e scripts de prospecção;
Sinalizar o time de CS via processo interno estabelecido sobre qualquer desvio de expectativa ou desengajamento do cliente durante a fase de implementação e adoção;
Atuar como o ponto focal da Growth Machine junto ao cliente;
Gestão da carteira de cliente com o foco em concluir a implementação e adoção do software no prazo e na qualidade estabelecida;
Estimular frequentemente o engajamento dos clientes;
Participar dos rituais interno da Growth Machine, bem como as normas de conduta e cultura da empresa.


Procuramos por Pessoas (Prestem MUITA atenção nas soft skills abaixo):

Capazes de trabalhar sob pressão;
Com boa comunicação verbal e escrita;
Proativas;
Capazes de influenciar e inovar;
Com visão sistêmica;
Solucionadora de problemas;
Empáticas;
Ágeis;
Flexíveis/adaptáveis;
Autoconfiantes;
Que possuam autogestão;
Obcecadas pelo cliente;
Que desejem se tornar sócias da Growth Machine.

Requisitos:

Graduação em: Engenharias, Administração, Marketing, Economia ou Áreas Correlatas;
Experiência prévia de pelo menos 12 meses como CS ou ISM;
Experiência em gerenciamento de projetos;
Experiência em onboarding de clientes em saas;
Conhecimento de softwares de vendas (Salesforce, Hubspot, RD Station, Exact Sales, Meetime, Pipedrive, Pipefy, entre outros correlacionados);
Disponibilidade para trabalhar com dedicação integral para a empresa;
Excel e/ou Google Sheets avançado;
Extrema vontade de crescer e ser referência no mercado;
Identificação total com nossa cultura e valores.

Diferenciais:

Inglês avançado (leitura).

Em troca, você terá:

Salário Fixo: R$ 5.161,38;
Salário Variável: R$ 3.440,92;
Benefício Flexível (Flash): R$ 800,00;
Vale Transporte: Necessário para ir ao escritório;
Wellhub (Gympass);
Terapia Clínica;
Assistencia à Saúde (Ciclic);
Day Off de aniversário;
Crédito de aniversário no valor de R$ 100,00;
13º salário;
Recesso de 30 dias remunerado;
Plano de Engajamento mensal com premiações;
Programa de Partnership;
Plano de carreira.

Local de trabalho:

No momento, estamos atuando no modelo presencial;
Nosso escritório está localizado no bairro Vila Olímpia - São Paulo - SP.

Obs: Disponibilizamos todos os equipamentos (notebook, mouse, mousepad, headphone).

E aí, curtiu a Growth Machine e a vaga? Tem todos os requisitos? Então, se inscreva e quem sabe você não seja nosso próximo Growther!!

Pra cima!!!Número de vagas: 2Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: Analista