CS - ANALISTA DO SUCESSO DO CLIENTE.
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades
Identificar e analisar as necessidades dos clientes através de pesquisas e acompanhamento de KPIs.
Desenvolver e implementar estratégias para aumentar o sucesso dos clientes, através de treinamentos, materiais e suporte técnico.
Monitorar e solucionar problemas relacionados à plataforma e aos produtos, buscando a melhor experiência para o cliente.
Manter um relacionamento próximo com as áreas de marketing, vendas e produto, para otimizar o ciclo de vida do cliente. ;
Analisar dados de sucesso do cliente para identificar áreas de melhorias.
Forncer suporte e orentação continuo aos clientes para gartantir sua satisfação e sucesso.
Manter-se atualizado sobre melhores praticas do mercado
Gerar relatórios detalhados sobre o desempenho dos clientes e apresentar insights acionáveis para a equipe de sucesso do cliente e outras partes interessadas.
Utilizar ferramentas de CRM e análise de dados para medir a eficácia das iniciativas de sucesso do cliente.
Conduzir e supervisionar o processo de integração de novos clientes, garantindo uma transição suave e eficiente.
Desenvolver e implementar programas de treinamento personalizados para novos clientes.
Requisitos ;
Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de e-commerce.
Conhecimento em ferramentas de análise e monitoramento de performance (Google Analytics, Hotjar etc.).
Domínio em técnicas de comunicação e atendimento ao cliente.
Capacidade de resolução de problemas e proatividade para encontrar soluções.
Habilidade em lidar com clientes e construir relacionamentos duradouros. ;
Habilidades
Excelente comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Trabalho em equipe e colaboração.
Inglês avançado (desejável).
Conhecimento em ferramentas de CRM.
Detalhes da oferta
- VNOVARH / Vida Nova
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 15/10/2024
- 13/01/2025
Qual será o seu desafio? implementar o erp no cliente; realizar levantamento de requisitos e mapeamento de processos do cliente; elaborar documentações conforme a metodologia da empresa, sugerindo a melhor solução para o cliente; parametrizar o sistema, realizar treinamentos, elaborar manuais e realizar......
Suas atividades serão: integrar documentos fiscais no sistema domínio analisar e digitar documentos fiscais no sistema domínio realizar fechamentos e validação dos tributos dos clientes com média complexidade realizar fechamentos e análises nos sistemas próprios do cliente elaborar declarações com média......
O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar alocado em um cliente da empresa que está localizado no bairro estreito, em florianópolis... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo......
Nosso cliente é uma empresa em constante crescimento e busca de profissionais incríveis para se juntar à equipe responsabilidades como nosso analista de recursos humanos e desenvolvimento, você será responsável por: gerenciar o ciclo de vida dos colaboradores, incluindo admissão, treinamento, desenvolvimento......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:ensino superior completo em administração ou áreas relacionadas;experiência com atendimento ao cliente interno e externo;experiência com análise de dados e indicadores;excel intermediário;conhecimento......
• assistir em pesquisas de mercado ajudando a identificar novas parcerias, oferecendo suporte nas negociações e implementação das mesmas em projetos de menor complexidade, possibilitando identificar novas alternativas para melhora da qualidade e experiência do cliente como rentabilidade da empresa......
Outros dados de posição necessário residir em belo horizonte, para encontros pontuais com cliente... requisitos do trabalho requisitos e qualificações: superior completo em: marketing, publicidade, comunicação e afins; necessário experiência em canais de mídia como google ads, analytics, merchant center......
Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... lançamento, fechamento e conferência de folha......
Requisitos do trabalho * cursando ou formando em marketing ou áreas correlatas; • conhecimento intermediário em copywriting • conhecimento avançado em tráfego pago (facebook ads, linkedinads e google ads); • conhecimento em estratégias b2c e b2b; • ferramentas de automação de marketing e crm (rd station......
