CRM EXPERT

Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”    Um dia na vida de...
O CRM Expert será responsável por apoiar na definição e implementação de campanhas de CRM junto as categorias de produtos e estrutura de Digital Nestlé.
Nesse papel, o CRM Expert apoiará as equipes digitais no desenvolvimento de suas estratégias de CRM, que incluem mapeamento e priorização de iniciativas de coleta de dados, regras de segmentação de usuários, conteúdo e ofertas que precisam ser comunicadas.
Além disso, apoiará a equipe operacional para que a produção de ativos criativos e configuração de campanhas esteja de acordo com a estratégia, e necessidades do mercado, com o objetivo de aprofundar o relacionamento com os consumidores ao longo da jornada do usuário, desde a aquisição de novos usuários até o incentivo ao teste e fornecimento de suporte e serviços adicionais, seguindo as diretrizes estratégicas globais de CRM.
Garantirá a implementação bem-sucedida dos programas de CRM, gerenciando projetos de forma eficiente, cumprindo prazos e orçamentos, e garantindo resultados positivos.
O que vai contribuir para seu sucesso    Habilidades Solidas de comunicação, incluindo habilidades escritas, verbais e de apresentação   Habilidades sólidas de planejamento e gerenciamento de projetos, com a capacidade de lidar com desafios.
Fortes Habilidades interpessoais e capacidade de construir redes sólidas facilmente  Orientado para detalhes, com habilidade para lidar com várias tarefas simultaneamente sob múltiplos prazos.
Conhecimentos necessários    Graduação completa (Design, Marketing, Publicidade)  Sólida experiência em Marketing Digital /eBusiness trabalhando com grandes marcas de bens de consumo, entregando boa performance e resultados de negócio positivos  Experiência com gerenciamento de projetos em um ambiente multinacional  Experiência completa no desenvolvimento e implementação de programas de CRM, definição de estratégias de conteúdo, segmentação e orquestração, e construção e configuração de campanhas com parceiros externos (por exemplo, agências de criação) - Salesforce (SFMC), Eloqua (Oracle), Meta  Experiência no desenvolvimento e implementação de estratégias para prospecção de clientes em diferentes mídias  Inglês Avançado mandatório  Espanhol Avançado mandatário  Acostumado a trabalhar de forma independente e gerenciar vários projetos simultaneamente.
Experiência comprovada em change management  Excelentes habilidades de comunicação, coordenação e resolução de problemas  Capacidade de analisar dados de desempenho de campanhas e fornece recomendações com base em insights  “Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”    Um dia na vida de...
O CRM Expert será responsável por apoiar na definição e implementação de campanhas de CRM junto as categorias de produtos e estrutura de Digital Nestlé.
Nesse papel, o CRM Expert apoiará as equipes digitais no desenvolvimento de suas estratégias de CRM, que incluem mapeamento e priorização de iniciativas de coleta de dados, regras de segmentação de usuários, conteúdo e ofertas que precisam ser comunicadas.
Além disso, apoiará a equipe operacional para que a produção de ativos criativos e configuração de campanhas esteja de acordo com a estratégia, e necessidades do mercado, com o objetivo de aprofundar o relacionamento com os consumidores ao longo da jornada do usuário, desde a aquisição de novos usuários até o incentivo ao teste e fornecimento de suporte e serviços adicionais, seguindo as diretrizes estratégicas globais de CRM.
Garantirá a implementação bem-sucedida dos programas de CRM, gerenciando projetos de forma eficiente, cumprindo prazos e orçamentos, e garantindo resultados positivos.
O que vai contribuir para seu sucesso    Habilidades Solidas de comunicação, incluindo habilidades escritas, verbais e de apresentação   Habilidades sólidas de planejamento e gerenciamento de projetos, com a capacidade de lidar com desafios.
Fortes Habilidades interpessoais e capacidade de construir redes sólidas facilmente  Orientado para detalhes, com habilidade para lidar com várias tarefas simultaneamente sob múltiplos prazos.
Conhecimentos necessários    Graduação completa (Design, Marketing, Publicidade)  Sólida experiência em Marketing Digital /eBusiness trabalhando com grandes marcas de bens de consumo, entregando boa performance e resultados de negócio positivos  Experiência com gerenciamento de projetos em um ambiente multinacional  Experiência completa no desenvolvimento e implementação de programas de CRM, definição de estratégias de conteúdo, segmentação e orquestração, e construção e configuração de campanhas com parceiros externos (por exemplo, agências de criação) - Salesforce (SFMC), Eloqua (Oracle), Meta  Experiência no desenvolvimento e implementação de estratégias para prospecção de clientes em diferentes mídias  Inglês Avançado mandatório  Espanhol Avançado mandatário  Acostumado a trabalhar de forma independente e gerenciar vários projetos simultaneamente.
Experiência comprovada em change management  Excelentes habilidades de comunicação, coordenação e resolução de problemas  Capacidade de analisar dados de desempenho de campanhas e fornece recomendações com base em insights  Ribeirão Preto, São Paulo, BR, Ribeirão Preto, São Paulo, BR,