COSTUMER SUCESS

Costumer Sucess - 00 (Mês), PJ, Rio de Janeiro **Remote**- Empresa no segmento de educação empreendedora, com atuação na área de tecnologia, inovação e investimentos, contrata Costumer Success para desempenhar as seguintes atividades:- Ser o principal ponto de contato dos clientes, garantindo seu sucesso e satisfação; - Oferecer suporte e orientação aos clientes em relação ao uso de nossos produtos; - Realizar treinamentos e workshops para os clientes, garantindo que eles tenham o conhecimento necessário para aproveitar ao máximo nossa plataforma; - Monitorar e analisar métricas de desempenho dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções; - Trabalhar em estreita colaboração com os departamentos de Vendas e Desenvolvimento de Produtos para garantir a entrega de resultados de alta qualidade aos clientes; - Coletar feedback dos clientes e reportar as necessidades e sugestões à equipe interna. Home office- Full time**Requirements**:- Se você tem um perfil dinâmico, resoluto, comunicativo e analítico, essa oportunidade é para você!- Buscamos profissionais que atendam aos seguintes pré-requisitos:- Graduação em Administração, Marketing, ou área relacionada; - Excelentes habilidadesde comunicação escrita e verbal em Português e Inglês; - Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico; - Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente; - Orientação para resultados e habilidade para solucionar problemas de forma eficiente; - Conhecimento básico emtecnologia e familiaridade com sistemas de CRM. **Benefits**:- Contrato PJ (Pessoa Jurídica); - Remuneração competitiva; - Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa em constante expansão; - Treinamentos internos e externos; - Ambiente de trabalho colaborativo e descontraído; - Cultura empresarial inclusiva e orientada para o bem-estar dos colaboradores; - Possibilidade de viajar para eventos e conferências relacionados à área. Apply