COORDENADOR(A) DE CRM - REMOTO
Descrição da oferta de emprego
- Desenvolver e implementar estratégias eficazes de CRM para aumentar a retenção de clientes e a fidelização às marcas do grupo; - Liderar o time de CRM, fornecendo suporte técnico, feedbacks e direcionais relevantes para a qualidade da operação; - Gerenciar, analisar e segmentar dados de clientes para identificar oportunidades de vendas e personalização de campanhas; - Coordenar campanhas de marketing direcionadas, utilizando e-mail marketing, SMS, push notification, WhatsApp e outros canais, visando aumentar a interação e a conversão de clientes; - Monitorar e reportar métricas de performance das campanhas e de comportamento de compra da base de clientes, propondo melhorias baseadas em análise de dados; - Trabalhar em colaboração com áreas parceiras, como Marketing, Comercial, Loyalty, Produtos Digitais, Dados e TI, assegurando consistência de comunicação, qualidade de UX e a implementação de projetos estratégicos; - Atuar diretamente com fornecedores externos para garantir a integração correta dos dados, a qualidade do nível de serviço e a conformidade com a LGPD; - Influenciar positivamente na construção de uma cultura centrada no consumidor.
Graduação em Marketing, Administração, Comunicação, Engenharia ou áreas relacionadas; Amplo domínio das métricas, conceitos, técnicas e ferramentas de CRM, como Dito, Salesforce, HubSpot, CRM Bônus, OTO, entre outras; Liderança, habilidade para gerenciar e motivar equipes e resolução de conflitos; Experiência comprovada em gerenciamento de projetos e implementação de estratégias de CRM bem-sucedidas envolvendo tecnologia e inteligência de dados; Habilidades interpessoais que favoreçam o bom relacionamento com diferentes áreas e stakeholders; Excelentes habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões baseadas em dados.
Familiaridade com ferramentas de BI e análise de dados, como PowerBI, Looker, QlikSense, etc; Criatividade, proatividade, organização e atenção aos detalhes; Experiências prévias no setor de moda e varejo, bem como uso das ferramentas Dito CRM e Dito Agenda serão diferenciais.
Detalhes da oferta
- Empresa Confidencial
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 28/12/2024
- 28/03/2025
_buscamos um (a) profissional delphi, para desempenhar em nosso time de#desenvolvimento que está trabalhando de forma 100% remota _quais serão os desafios?desenvolver recursos na arquitetura desktop entre cliente/servidor, operando através da metodologia scrum, dispondo de componentes dbexpress e programação......
Conhecimento de plataformas de crm... prospectar e realizar vendas com foco em serviços de facilities, alimentar diariamente o crm... atividades desempenhadas: consultoria ativa em geral por crm (plataforma própria para o ramo) e telefone sobre serviços de facilities... vaga de inside sales em são bernardo......
Acompanhar o ciclo de vendas, mantendo registros precisos no sistema crm... outros dados de posição 100% trabalho remoto a distância, home office (90 dias contrato + clt)segunda a sexta das 8:00 as 17:30 e nos sábados das 8:00 as 12:00... manter-se atualizado sobre as tendências e novidades do mercado......
Conhecimento de crm e ferramentas de automação de vendas... manter um pipeline de vendas organizado e atualizar informações no crm... participar de treinamentos e desenvolver conhecimentos sobre produtos/serviços e mercado... capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior cursando; experiência com vendas consultivas; conhecimento em crm... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior......
Requisitos do trabalho comunicação clara e objetiva;ambição;elevada capacidade de organização;capacidade em lidar com metas e pressões;proatividade e vontade de aprender;experiência com ferramentas de crm e erp;experiência em b2b;preferencialmente já ter atuado com vendas de produtos para construção......
Requisitos do trabalho com experiência e mapeamento de clientes, desenvolver estratégias de vendas, qualificar oportunidades que já estão no funil de vendas, qualificar e realizar triagem dos contatos na base de dados, preencher oportunidades e gerenciar o relacionamento com clientes pelo crm, elaborar......
Qual será o seu desafio? atendimento ao cliente online e presencial;prospecção de novos clientes e negócios;manutenção de carteira de clientes;lançamento de propostas e negociação;registro de informações no crm... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo......
Familiarity with crm systems and practices is a plus... responsibilities: respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, email, live chat, or social media channels... as a customer service representative, you will be the first point of contact for our customers, providing exceptional......
Benefícios: trabalho remoto com flexibilidade de horário... formação em tecnologia da informação, segurança da informação ou áreas relacionadas é um diferencial... disponibilidade para viagens, se necessário... responsabilidades: identificar e prospectar novos clientes em potencial para soluções de......
