COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO PUBLICITÁRIO
Descrição da oferta de emprego
A pessoa selecionada será responsável por nutrir os relacionamentos com os clientes, bem como desenvolver estratégias e gerenciar os projetos de ponta a ponta, garantindo a entrega dentro do prazo, do orçamento estabelecido e com a qualidade desejada.
• Liderar e supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que os projetos sejam executados de acordo com as expectativas dos clientes e da empresa.
• Estabelecer um relacionamento próximo com os principais clientes, atuando como ponto focal para demandas estratégicas e garantindo a satisfação e retenção.
• Desenvolver estratégias para otimizar a comunicação com clientes, garantindo uma experiência de atendimento personalizada e eficaz.
• Gerenciar prazos, orçamentos e recursos de projetos, assegurando que todas as entregas atendam aos padrões de qualidade da Ouzzi.
• Trabalhar em parceria com outras áreas da empresa (redação, criação, planejamento e desenvolvimento) para assegurar que as expectativas dos clientes sejam atendidas de forma integrada.
• Monitorar e analisar KPIs de atendimento, identificando oportunidades de melhoria contínua nos processos e na performance da equipe.
• Realizar treinamentos e mentorias para a equipe de atendimento, desenvolvendo suas habilidades de comunicação, negociação e gestão de clientes.
• Participar de reuniões estratégicas para definir propostas, soluções e melhorias de serviços com base nas necessidades do cliente.
• Acompanhar tendências do mercado e da concorrência, propondo inovações que possam agregar valor ao atendimento e à experiência do cliente.
• Atuar como líder de projetos, coordenando as equipes internas e garantindo a entrega de resultados de alta performance e de alta qualidade.
Requirements: Sólida experiência em agências de marketing e publicidade digital, tendo ocupado o cargo de Liderança de atendimento e/ou operaçõesExperiência comprovada em Gestão de projetos de Branding e Performance, com habilidades para planejar, organizar, executar e controlar projetos de comunicação integrada.Profundo conhecimento do mercado de publicidade e das diversas disciplinas da área (online e offline).Excelentes habilidades de comunicação (verbal e escrita), negociação e relacionamento interpessoal.Visão estratégica e capacidade de identificar oportunidades de novos negóciosOrientação para resultados e foco no cliente.Habilidades de liderança e capacidade de inspirar e motivar equipes;Organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.Desired Skills: Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos, como Clickup, Monday ou similares.Conhecimento em metodologias de gestão de projetos, como PMP, Scrum, Kanban, entre outras;Formação em Administração, Publicidade, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
Detalhes da oferta
- Ouzzi
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 19/03/2025
- 17/06/2025
Descrição da vaga estamos procurando um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como especialista em atendimento closer na área jurídica... requisitos experiência comprovada em fechamento de contratos e atendimentos no setor jurídico; habilidade para operar ferramentas de crm e google drive......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
E será super bacana se você tiver: experiência com atendimento na área da saúde... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente online; conhecimento em pacote office......
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......
E será incrível se você tiver:experiência com atendimento ao público na área escolar... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:ensino médio completo;experiência com atendimento ao público;experiência com vendas físicas ou online;conhecimento......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em enfermagem; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público na área da saúde; conhecimento acerca de legislação......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
