COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO
Descrição da oferta de emprego
Acompanhar e dar suporte a equipe sob sua gestão, garantindo a execução e excelência no atendimento;
Manter agenda de visitas mensais aos clientes;
Gerir conflitos entre a expectativa do cliente x a entrega das áreas internas, para resolução dos problemas e tomada de decisão;
Coordenar, planejar executar a rotina operacional: relatórios, contestações, medições, Workflow, visando garantir a receita da empresa;
Monitorar faltas e banco de horas da equipe;
Ter boa comunicação, ser responsável e garantir a entrega de resultados (metas);
Acompanhar todas as etapas operacionais da jornada do cliente, analisando quaisquer desvios dos processos e atuando na solução imediata destes;
Proporcionar um ambiente de trabalho saudável e integração da equipe com as áreas;
Liderar e treinar os colaboradores do time;
Garantir rotina de feedback para desenvolvimento da equipe;
Propor melhorias em todos os processos que gerem impacto ao cliente;
Implementar/acompanhar avaliação do NPS da sua carteira, para analisar a saúde e satisfação de seus clientes.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Necessário Ensino Superior - Pós-graduação é desejável.
Conhecimentos em gestão de times de operações e atendimento PJ é um diferencial;
Desejável experiência em gestão de times e controle de indicadores;
Habilidade com processos de melhorias contínuas e revisão de processos;
Possuir fácil acesso à região de Mogi das Cruzes e aceitar atuar no modelo 100% presencial.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!
LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços,Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SPRegime de contratação de tipo: TemporárioJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: Coordenador
Detalhes da oferta
- JSL
- Indeterminado
- 28/06/2024
- 26/09/2024
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... outros dados de posição salário mais benefícios: vt ou vr, vale transporte ou auxílio combustível, plano de saúde e......
Requisitos do trabalho saber realizar um atendimento ao cliente com qualidade, direcionado ao processo de venda... empresa consolidada, presente no mercado a mais de 50 anos... necessário ter boa comunicação, ambição e conhecimento em vendas... ensino médio completo disponibilidade para atuar de segunda......
Na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... pessoa comprometida que atenda bem os clientes com ou sem conhecimentos... precisa-se para trabalhar de segunda a sábado na área de estetica corporal e massagem......
O candidato deverá realizar o atendimento de pessoas em rede social, sendo responsável por toda a comunicação dos nossos agenciados dentro destas plataformas, respondendo a comentários nos conteúdos dos perfis, chat, emails... não pecisa experiência, ensinamos o trabalho......
Consultar a necessidade do cliente e prestar atendimento personalizado; realizar marcações; autorizar guias e lançar informações no sistema da clínica; outras atividades pertinentes a função... competências: experiência em atendimento ao cliente presencial;excelente comunicação e ágil nas atividades......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente online... além disso, tem bastante chance de crescimento dentro da empresa! \o/ requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? temos 09 vagas disponíveis! para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio......
Requisitos do trabalho necessário experiência em atendimento ao cliente ou tele atendimento em farmácia de manipulação; experiência com sistema de formula certa... necessário experiência em atendimento ao cliente ou tele atendimento em farmácia de manipulação; experiência com sistema de formula certa......
· realizar atendimento investigativo e consultivo, garantindo como consequência, a excelência nas notas de avaliação dos clientes... · ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos processos... confira abaixo todas atribuições:......
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