COORDENADOR(A)

Coordenador(a) de Suporte ao Cliente: Gestao de toda equipe de pos-venda relacionada aos equipamentos na America do Sul incluindo rede de Reparos Autorizados, help desk, atendimento em campo, controle de garantia, treinamento tecnico de tecnicos internos e externos, devolucoes e reclamacoes em CRM e analise de pecas de reposicao. Continuar implementando uma padronizacao de procedimentos de pos-venda e ferramentas de sistema para todas as regioes da America do Sul. Melhoria continua do nivel de qualidade do atendimento ao cliente. Concluir padronizacao de processos e sistema de pos-venda em SOAM. Implementar help desk centralizado em SOAM. Integracao do sistema de Garantia com SAP. Supervisores e Coordenadores Superior Completo