COORDENADOR DE VENDAS INTERNAS

Descrição da área Missão: Atuação em múltiplos canais para prospecção e conversão de vendas, permitindo assim que os contatos sejam feitos de forma eficaz e escalável. ;

Atuar no fluxo receptivo na negociação e conversão de leads nos canais: 0800 / Chat / E-Commerce / Redes Sociais e mercados pré-definidos; ;
Contatar clientes em potencial ou existentes para novas assinaturas ou indicações; ;
Ofertar reativações ou ampliações na base de assinantes; ;
Tratar listas de segmentações diversas buscando oportunidades de ativação e conversão em vendas; ;
Adotar scripts específicos para cada canal, buscando acelerar a negociação e venda; ;
Inserir e atualizar dados dos assinantes no CRM; ;
Utilizar as plataformas de Telefonia (Interact), CRM e Hablla para gerar engajamento com os prospects e gerar vendas mais rapidamente e comqualidade. ;

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Responsabilidades e atribuições ;
A coordenação de Vendas Internas é responsável pela gestão da equipe de vendas internas, garantindo o cumprimento das metas de vendas, asatisfação dos clientes e a eficácia dos processos operacionais, além do cadastro de vendas no CRM e WhatsApp, realiza o registro dos leads dos diversos canaisde atuação da área. Responsável também, pela implementação e operacionalização das estratégias de vendas, treinando a equipe e monitorando o desempenho. ;

Executar o programa de vendas internas da RDC junto a sua equipe nas áreas relacionadas como Marketing, Customer Experience, etc; ;
Propor inovações ao modelo de negócio da empresa com base nos indicadores de venda e conversão dos canais e desenvolvimento de sua área; ;
Desenvolver a metodologia e processos da equipe de Vendas Internas; ;
Fazer gestão de carteiras de clientes voltado ao aumento de receitas; ;
Garantirque os consultores de vendas internas atuem de maneira eficiente para cumprir com a meta estabelecida pela empresa; ;
Fazer o acompanhamento diário da produtividade: ;
(1) Indicador do número de vendas realizadas por consultor; ;
(2) obter dos consultores as objeções relativas as vendas não realizadas para correção de scripts e abordagens; ;
(3) indicador do número de conversões por canais; ;
Emitir relatórios de acompanhamento de vendas da equipe diariamente e consolidado mensalmente; ;
Identificar e implementar melhorias nos processos com a equipe a partir de benchmark e tendências mercadológicas; ;
Estudar projeções e quadros comparativos, elaborando relatórios com informações para subsidiar a gerência na tomada de decisão e atender os resultados previstos; ;
Esclarecer dúvidas que surgirem de sistemas e procedimentos da operação, bem como aplicar feedback de qualidade; ;
Realizar reuniões regulares com a equipe para discutir metas, resultados e estratégias de melhoria; ;
Avaliar o desempenho da equipe, identificar áreas de melhoria e implementar planos de ação para melhorar a eficiência e eficácia; ;
Controlar e mapear o registro de captura de leads e suas conversões por canais incluindo também indicadores de clientes da base do Indique/ Ganhe; ;
Executar e fazer com que seus consultores de vendas internas executem a rotina administrativa de vendas, avaliar a performance através de feedback e, ainda,fazer a gestão de pessoas promovendo uma atitude positiva da sua equipe e ambiente de vendas competitivos; ;

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Requisitos e Qualificações: ;

Sólida vivência na área comercial, na coordenação de equipes de vendas internas; ;
Vivência com vendas consultivas; ;
Vivência em plataforma de CRM; Experiência com plataformas de WhatsApp será um diferencial;
Boa comunicação, organização, liderança, negociação e determinação. ;
Preferencialmente ensino superior completo; ;
Pacote Office. ;

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Oferecemos: ;
Remuneração fixa
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Nossos benefícios: ;

Seguro Saúde SulAmérica para o titular, custeado 100% pela empresa (com 30% de coparticipação por parte do colaborador se houver utilização). Com opção deinclusão de dependentes (verificar valores, padrão apartamento e cobertura nacional); ;
Seguro Odontológico Sul América, opcional, custeado 100% pelo colaborador, podendo ser estendido aos dependentes; ;
Seguro Vida; ;
Vale Refeição/Alimentação R$39,63 ao dia; ;
Vale Transporte opcional com desconto de até 6%; ;
Convênio Farmácia com desconto em folha, em caso de utilização; ;
Benefício Corporativo de Viagens RDC: a cada 12 meses, a contar da data de cadastro do seu benefício (após o contrato de experiência de 90 dias), você recebe 10.800 Pontos, anualmente, com validade de 24 meses, que podem ser utilizados na compra de hospedagens e produtos turísticos no nosso Portal; ;
Credenciamento Sesc: acesso à rede Sesc de benefícios como comerciário; ;
Total Pass, descontos na rede de academias e estúdios nível Brasil, e oportunidade de inclusão de dependentes; ;
Clube de Vantagens, descontos em produtos e serviços para usufruir o ano todo; ;
Empréstimo consignado: apoio ao financiamento emergencial; ;