COORDENADOR DE OUTSOURSING – COM VEÍCULO PRÓPRIO - BARUERI

Multinacional ramo de impressoras e copiadoras contrata Coordenador de Serviços Operacionais com Veículo Próprio (Empresa oferece serviços de gerenciamento de documentos e soluções de impressão digital).

Para essa oportunidade é Necessário Experiência em Outsourcing, gestão de equipes, possuir veículo próprio e CNH, pois irá realizar visitas aos clientes conforme as demandas, 3 vezes por semana, nossos clientes estão localizados na região metropolitana, incluindo Itapevi, Cotia, ABC, Jundiaí e Campinas. (Realizamos o reembolso de acordo com a quilometragem (KM) e também o reembolso de pedágios).

Oportunidade Inicialmente Temporária com possibilidade de efetivação.
Salário: R$ 4.725,00
Local de Trabalho: Alameda Araguaia, 2104 – Alphaville, Barueri – SP – CEP: 06455-000
Carga Horária: 08h00 às 17h00, Hibrida 3 dias presencial e 2 dias home.

Ensino Superior completo. Pacote Office – Avançado.
Ter atuado com Coordenação de equipes externas, realizando apoio, monitoramento de indicadores de desempenho, administração de conflitos, orientação aos colaboradores de sites, visando garantir a qualidade, aumento de produtividade, redução de custos, segurança do trabalhador, cumprimento dos procedimentos operacionais.

Perfil do Cargo:
Coordenar as equipes residentes (sites) instaladas nos diversos contratos, oferecendo apoio e orientação aos supervisores/colaboradores de sites, visando garantir a qualidade, aumento de produtividade, redução de custos, segurança do trabalhador, cumprimento dos procedimentos operacionais, monitoramento dos indicadores de desempenho e administração de conflitos.
Principais Funções e Responsabilidades:
• Atuar junto aos alocados para enfatizar a cultura do cliente e de nossa empresa, dando importância a todos os processos.
• Gestão dos profissionais alocados.
• Controle de férias, ponto, benefícios, entre outros.
• Gestão de conflitos diversos.
• Gestão de atividades.
• Garantir que os profissionais alocados enviem os contatos de todos os seus clientes para faturamento (fidedignidade/controle das informações).
• Garantir que os profissionais alocados recebam todas as informações para a correta realização de seu trabalho.
• Acompanhar a qualificação/treinamento de seus residentes.
• Acompanhar e garantir a produtividade do time de residentes.
• Envio e controle de uniformes.
• Verificar e acompanhar se os residentes estão atendendo as normas dentro do cliente (EPI, Uniformes, horários, etc.).
• Gerenciar o SLA e KPI.
• Atuar para evitar falta ou atraso de suprimentos.
• Acompanhamento logístico.
• Auxiliar em problemas com relatórios lógicos – contabilização incorreta (Ex. NDD, Equitrac, Papercut).
• Garantir o funcionamento e correta utilização do @remote.

Competências Técnicas e Funcionais:
• Gestão de equipes.
• Delegação de atividades.
• Relacionamento interpessoal.
• Visão sistêmica.
• Comunicação.
• Cordialidade.
• Relacionamento Interpessoal.
• Trabalho em equipe.
• Pró-atividade.
• Análise crítica.