COORDENADOR DE HOTELARIA - HOTELARIA (BARRETOS - SÃO PAULO)

Que tal integrar o quadro de colaboradores de uma instituição cujo valores de atuação são baseados no amor e na humanização?
O Hospital de Amor conta com diversas unidades hospitalares, acredita e desenvolve a sua equipe constantemente, proporcionando um bom clima organizacional e o bem-estar no ambiente de trabalho.
Nosso propósito é a prestação de serviços ao paciente do Sistema Único de Saúde na prevenção, com diagnósticos, realização de tratamento, ensino e pesquisa em oncologia.
Estamos em busca de um profissional para a função de Coordenador Hotelaria I.
Saiba mais:

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES ;

Coordenar as atividades e equipe de limpeza, assegurando que todas as áreas da unidade hospitalar estejam adequadamente atendidas.
Supervisão das equipes responsáveis pela organização e manutenção das instalações, visando o bem-estar dos pacientes, acompanhantes e colaboradores.
Garantir que os serviços de hotelaria sejam adaptados às necessidades específicas dos pacientes oncológicos, considerando o conforto, privacidade, segurança e cuidado humanizado.
Monitorar a qualidade do atendimento e a satisfação dos pacientes e acompanhantes, realizando ações corretivas quando necessário.
Planejar e realizar treinamentos periódicos para as equipes de hotelaria, com foco em boas práticas, hospitalidade, ética e qualidade no atendimento aos pacientes oncológicos.
Fomentar o desenvolvimento contínuo da equipe, visando aprimorar os processos e a qualidade do serviço.
Gerenciar os recursos materiais e insumos necessários para a operação dos serviços de hotelaria, controlando estoques e promovendo a utilização eficiente dos mesmos.
Controlar e supervisionar os processos de compras e fornecimento de materiais, assegurando a conformidade com os padrões de qualidade e segurança.
Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos hospitalares, como equipes médicas, de enfermagem, nutrição, psicologia e serviço social, para garantir um atendimento multidisciplinar de alta qualidade.
Atuar como facilitador entre a equipe de hotelaria e os demais setores, promovendo a comunicação eficiente e o trabalho integrado.
Implementar e monitorar procedimentos de controle de qualidade e segurança, garantindo que os protocolos hospitalares e as normas de saúde sejam rigorosamente seguidos.
Realizar auditorias internas regulares para verificar a qualidade dos serviços prestados e implementar melhorias contínuas.
Gerenciar reclamações e solicitações dos pacientes e acompanhantes, buscando sempre soluções eficazes para situações adversas.
Promover a cultura de hospitalidade, empatia e respeito nas interações com os pacientes e suas famílias.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES ;

Ensino Superior completo em Hotelaria, Administração, Enfermagem, Gestão Hospitalar, ou áreas correlatas.
Especialização ou cursos de atualização na área de Hotelaria Hospitalar ou Gestão de Serviços Hospitalares são diferenciais.
Necessário vivências profissionais de coordenação ou supervisão de serviços de hotelaria ou áreas correlatas, preferencialmente em ambiente hospitalar, com ênfase em serviços de apoio para pacientes oncológicos.
Conhecimento específico sobre as necessidades dos pacientes oncológicos e seus cuidados diferenciados.
Familiaridade com sistemas de gestão hospitalar e protocolos de qualidade.

CARGA HORÁRIA ;
Das 08:00 às 18:00 - segunda a quinta-feira; Das 08:00 às 17:00 - sexta-feira;