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COORDENADOR DE CUSTOMER EXPERIENCE MATRIZ SÃO PAULO/SP

Descrição da oferta de emprego

Responsável por coordenar a área de Experiência do Consumidor, gerando insights para todas as áreas da companhia visando melhorar a experiência nas nossas lojas; Gestão de todos os canais de atendimento com o cliente (SAC WhatsApp e SAC lojas); Gestão do canal do Roldão Atacadista no Reclame Aqui, tendo o papel de elevar a nota de avaliação dos consumidores no canal com agilidade nas respostas; Gestão do atendimento das redes socias (DM, Facebook, Instagram, TikTok e Google); Gestão do atendimento ao clientes no Google My Business tendo o papel de elevar o rating de avaliação da lojas; Gestão de crise na companhia com agilidade nas tratativas com stakeholders e veículos envolvidos; Implantação e gestão da Pesquisa de NPS transacional em todas as lojas, tendo um contato frequente com todas as áreas da companhia (em especial as áreas de operações e comercial) para gerar resposta rápida às melhorias necessárias para elevar as notas em cada unidade; Realizar pesquisas sob demanda com institutos de pesquisa para avaliar pontos de melhoria e capturar oportunidades; Acompanhamento e análise dos indicadores da área (rating nas redes sociais, Reclame aqui, GMB e NPS); Gerir o orçamento da área com o budget destinado para os canais de atendimento.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Coordenador de customerEmpresa:RoldãoSupermercado atacadista.Ramo:Supermercado/ Hipermercado (CF)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Roldão
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 18/11/2024
Data de expiração
  • 16/02/2025
Bilingual Customer Service Associate
Bilingual

Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... full job description the opportunity are you passionate about working with customers, building relationships, and being part of a growing business? then......

Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
Hostinger

Experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição what we offer: permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd... ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... be a true ambassador, and show our customers......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd (for non-indonesian candidates)... ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... linux: ubuntu lts 22......

CUSTOMER CARE
Oman Jobs

Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......

Analista Comercial - Backoffice - Barreiros - São José
Bdr - talentos corporativos

(lei geral de proteção de dados);executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao cargo... a proposta salarial é de r$3... a empresa fica localizada em são josé/sc... o que você precisa saber sobre essa vaga?a vaga é para atuar de forma presencial no bairro barreiros......

Assistente Fiscal (Controladoria) - Barreiros - São José
Bdr - talentos corporativos

A empresa fica localizada em são josé/sc... 500,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios de va ou vr (r$530,00) + vt + seguro de vida + plano de saúde + convênio odontológico + convênio farmácia + refeitório e área de descanso... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar......

Atendente de Hospedagem - Hotelaria - São José
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... 084,80 + quebra de caixa (20%) - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt + va (r$400,00) + prêmio de pontualidade (r$200,00) + plano de saúde + auxílio inglês... onde você vai trabalhar? em um hotel que oferece uma experiência de autenticidade e exclusividade......

Auxiliar de Manutenção - Hotelaria - São José
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... outros dados de posição link direto: https://www... ); realizar limpeza e pintura de áreas técnicas; organizar documentos de empresas terceirizadas; realizar as ordens de serviços (os) abertas no sistema; seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva, impactos......

Analista Financeiro - Campinas - São José
Bdr - talentos corporativos

Está localizada em são josé/sc... a proposta salarial é de r$3... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no bairro campinas, em são josé/sc... qual será o seu desafio? realizar e controlar contas a pagar e receber; realizar faturamento e conferência dos contratos......

Comprador(a) - Área de Construção Civil - São José
Bdr - talentos corporativos

Está localizada em são josé/sc... a proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? realizar os processos de compras de matéria prima, insumos, equipamentos e peças; realizar o processo de compra de terceirização de serviços, contratos de transporte e manutenção de máquinas; analisar propostas......