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COORDENADOR DE CRM MATRIZ SÃO PAULO/SP

Descrição da oferta de emprego

Gerenciar e segmentar a base de clientes: Gerenciar a base garantindo que as informações estejam atualizadas e organizadas, criar e implementar processos de coleta de dados (via lojas físicas, APP, redes sociais e e-commerce), segmentar os clientes com base em comportamento de compra, valor de tempo de vida (CLTV), frequência, ticket médio e outras variáveis e garantir o compliance com a LGPD; Desenvolver e executar estratégias de fidelização: Definir e executar estratégias de retenção e fidelização de clientes, potencializando o engajamento e incentivando compras recorrentes, criar e gerenciar cashback, campanhas de pontos, entre outros, identificar e premiar clientes mais valiosos (VIPs) com ofertas exclusivas, benefícios ou experiências e desenvolver campanhas de reativação de clientes inativos; Criar campanhas direcionadas e segmentadas: Planejar, desenvolver e executar campanhas de marketing direcionado com base no perfil e comportamento dos clientes, definir calendários de campanhas segmentadas (e-mail, SMS, push, WhatsApp, entre outros), personalizar ofertas e comunicações para diferentes segmentos de clientes e colaborar com outras áreas (marketing e e-commerce) para criar campanhas multicanais; Analisar o desempenho e retorno das campanhas: Monitorar e analisar o desempenho das ações de CRM, ajustando estratégias com base em dados e resultados, analisar métricas de desempenho (taxa de abertura, CTR, ROI, taxa de retenção, entre outros), gerar relatórios regulares para a liderança, destacando o impacto das ações de CRM no faturamento, fidelidade e engajamento dos clientes e fazer recomendações baseadas em dados para melhorar a eficácia das ações; Realizar a integração com equipes internas (TI, financeiro, marketing, e-commerce, operações e comercial) e sistemas necessários, garantir que o software de CRM esteja totalmente integrado com outras plataformas, treinar as equipes no uso do CRM e nas melhores práticas para coletar e utilizar os dados e trabalhar junto com TI para solucionar problemas ou implementar novos módulos ou funções no sistema de CRM; Identificar e gerenciar parcerias estratégicas que possam aumentar o valor do programa de CRM, como alianças para acúmulo de pontos, cupons de desconto em parceiros, entre outros; Explorar novas tendências e tecnologias para melhorar o programa de CRM: Estar sempre atualizado sobre novas ferramentas e tendências de CRM, automação de marketing, inteligência artificial e personalização e propor melhorias e inovações que aumentem a eficiência das operações de CRM; Gerenciamento de Equipe: Delegar tarefas, supervisionar o desenvolvimento das campanhas, analisar o desempenho da equipe e garantir que todos os membros da equipe estejam alinhados com as metas e estratégias do CRM.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Coordenador de CRMEmpresa:RoldãoSupermercado atacadista.Ramo:Supermercado/ Hipermercado (HF)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Roldão
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 12/11/2024
Data de expiração
  • 10/02/2025
Como detectar ofertas falsas
Analista Comercial - Backoffice - Barreiros - São José
Bdr - talentos corporativos

(lei geral de proteção de dados);executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao cargo... a proposta salarial é de r$3... a empresa fica localizada em são josé/sc... o que você precisa saber sobre essa vaga?a vaga é para atuar de forma presencial no bairro barreiros......

Assistente Fiscal (Controladoria) - Barreiros - São José
Bdr - talentos corporativos

A empresa fica localizada em são josé/sc... 500,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios de va ou vr (r$530,00) + vt + seguro de vida + plano de saúde + convênio odontológico + convênio farmácia + refeitório e área de descanso... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar......

Atendente de Hospedagem - Hotelaria - São José
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... 084,80 + quebra de caixa (20%) - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt + va (r$400,00) + prêmio de pontualidade (r$200,00) + plano de saúde + auxílio inglês... onde você vai trabalhar? em um hotel que oferece uma experiência de autenticidade e exclusividade......

Auxiliar de Manutenção - Hotelaria - São José
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... outros dados de posição link direto: https://www... ); realizar limpeza e pintura de áreas técnicas; organizar documentos de empresas terceirizadas; realizar as ordens de serviços (os) abertas no sistema; seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva, impactos......

Analista Financeiro - Campinas - São José
Bdr - talentos corporativos

Está localizada em são josé/sc... a proposta salarial é de r$3... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no bairro campinas, em são josé/sc... qual será o seu desafio? realizar e controlar contas a pagar e receber; realizar faturamento e conferência dos contratos......

Comprador(a) - Área de Construção Civil - São José
Bdr - talentos corporativos

Está localizada em são josé/sc... a proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? realizar os processos de compras de matéria prima, insumos, equipamentos e peças; realizar o processo de compra de terceirização de serviços, contratos de transporte e manutenção de máquinas; analisar propostas......

Atendente de Pós-vendas - São José
Bdr - talentos corporativos

Está localizada em são josé/sc... a proposta salarial é de r$1... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no bairro distrito industrial, em são josé/sc... qual será o seu desafio? construir um relacionamento com o cliente através de um serviço cordial que garanta......

Assistente Comercial - Venda Interna - São José
Bdr - talentos corporativos

Está localizada em são josé/sc... a proposta salarial é de r$1... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no bairro distrito industrial, em são josé/sc... 104,65 - clt e a empresa também oferece os benefícios de plano de saúde unimed + plano odontológico sulamerica......

Atendente de Hospedagem - Hotelaria - São José
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... 298,00 + quebra de caixa (20%) - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt + va (r$500,00) + prêmio de pontualidade (r$200,00) + plano de saúde + auxílio inglês... onde você vai trabalhar? em um hotel que oferece uma experiência de autenticidade e exclusividade......

Assistente de Projetos ERP - Backoffice (Híbrido) - São José
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... a sede da empresa está localizada em são josé/sc... 290,50 - clt e a empresa oferece os benefícios de vale alimentação/refeição flexível (r$600,00/mês) + auxílio home office (r$200,00/mês) + auxílio de setup (r$650,00 para montar a estrutura de home-office, além do empréstimo......