COORDENADOR DE CALL CENTER HÍBRIDO
Descrição da oferta de emprego
? Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center Híbrido (com foco receptivo) altamente motivado(a) e experiente para liderar nossa equipe. O profissional será responsável por supervisionar operações de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço e alcance de metas.
?Responsabilidades:
• Gerenciar e supervisionar equipes de atendimento;
• Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência operacional;
• Monitorar e analisar KPIs (como tempo médio de atendimento, resolução no primeiro contato e taxas de conversão);
• Realizar treinamentos e fornecer feedback contínuo para a equipe;
• Garantir o cumprimento de metas e políticas da empresa;
• Implementar melhorias em processos e tecnologias de atendimento;
• Realizar relatórios e apresentar resultados à gerência/diretoria;
?Requisitos:
• Experiência prévia em coordenação de Call Center;
• Habilidades de liderança, comunicação e motivação de equipes;
• Experiência com indicadores de desempenho (KPIs);
• Conhecimento em ferramentas e tecnologias de atendimento ao cliente (CRM, telefonia, etc.);
• Facilidade para adaptação em ambientes dinâmicos;
• Formação superior completa (Administração, Gestão de Pessoas, ou áreas correlatas);
?Diferenciais:
• Experiência com gestão de equipes;
• Certificação em gestão de pessoas ou atendimento ao cliente;
• Conhecimento em metodologias ágeis;
?Benefícios:
• Plano de saúde;
• Cesta Básica física;
• Day-Off (folga aniversário);
• Oportunidades de desenvolvimento profissional.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: CoordenadorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 03/12/2024
- 03/03/2025
Benefícios:comissionamento sem teto (média 2k a 7k)vale transporte de acordo com a necessidadevale refeição (média 360,00 mensal)... operador de telemarketing ativo – agendamentos de presenças informações sobre a vaga: cargo: operador ativo de agendamentos (não é vendas, nem cobranças em linha)......
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos: - em cada atendimento com os clientes ofertar os produtos e serviços da vivo buscando incrementar......
O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar seguindo o modelo híbrido de trabalho, com encontros mensais na sede da empresa no bairro itaguaçu - florianópolis... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior cursando; experiência......
- bolsa estágio e a empresa também oferece os benefícios de va (r$37,00/dia útil) + vt ou auxílio combustível + abono saúde + day off de aniversário... qual será o seu desafio? auxiliar na elaboração de cálculos de contingenciamento e de liquidação (cível e trabalhista), referentes a ações judiciais......
O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar seguindo o modelo de trabalho híbrido (2x na semana no escritório) em um dos escritórios da empresa: florianópolis/sc ou canoas/rs... a proposta salarial é de r$4... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é uma consultoria......
O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar seguindo o modelo de trabalho híbrido (2x na semana no escritório) em um dos escritórios da empresa: florianópolis/sc ou canoas/rs... a proposta salarial é de r$4... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é uma consultoria......
Br/vagas?id=002649... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é uma consultoria atuarial que atua como parceira estratégica de seus clientes nas áreas previdenciária e de saúde suplementar... a proposta salarial é de r$1... além disso, a empresa valoriza um bom ambiente de trabalho e......
A proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? auxiliar nos processos que envolvem o recrutamento e seleção de candidatos; apoiar na organização de treinamentos e eventos internos; auxiliar na manutenção de registros dos colaboradores; realizar as atividades de apoio a gestão dos benefícios......
Planejamento das obras conforme entrada dos pedidos; alocação de empreiteiros para execução da obra; alocação dos supervisores responsáveis por acompanhar andamento in loco; negociação com os empreiteiros; resolução de inconsistências e possíveis problemas; alocação de materiais, equipamentos, casas......
Onde você vai trabalhar? em uma empresa internacional com 22 escritórios de vendas localizados em quatro continentes, onde produz fertilizantes especiais e bioestimulantes de alta qualidade... a proposta salarial é de r$4... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
