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COORDENADOR DE ATENDIMENTO E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (CX )

Vitória - Espírito Santo

Descrição da oferta de emprego

Acompanhar renegociações,cobrança e atendimentos pendentes no CRM. Analisar propostas de renegociação, distratos e estratégias jurídicas para minimizar risco. Aperfeiçoar interações com clientes e apoiar treinamento. Apresentar resultados de inadimplência e planos de ação em reuniões semanai. Aprovar pagamentos e atender solicitações da diretoria. Atualizar o setor comercial sobre mudanças contratuais e colaborar com outros setores para meta. Coletar feedback de clientes e seguir orientações da diretoria. Definir estratégias para recuperação de valores e melhorar o desempenho da equipe. Gerenciar relatórios, orçamentos e políticas interna. Implementar melhorias no setor, monitorar canais de atendimento e propor ajuste. Participar de reuniões estratégicas e prestar suporte a clientes e corretore. Supervisionar a equipe e acompanhar reajustes de contratos e crédito dos cliente. Requisitos Ensino Superior em Direito, Ciências Contábeis, Administração ou outro. Domínio de Excel em nível avançado. Conhecimento prévio em sistemas ERP e CRM. Experiência comprovada em: coordenação de equipes presenciai. Análise de propostas de renegociação e rescisões contratuai. Atuação conjunta com o departamento jurídico para desenvolver estratégias que minimizem riscos legais e inadimplência. Análise dos resultados e indicadores, identificando áreas com baixos e altos níveis de satisfação. Comunicação com o setor comercial sobre qualquer alteração nos parâmetros contratuai. Reestruturação da área de Atendimento ao Cliente, com foco na experiência pós-venda. Experiência significativa na gestão de pagamento de comissões para vendedores e gerentes de venda. Benefícios Plano de Saúde e Odontológico Participação nos LucrosFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Coordenador de Atendimento ao ClienteEmpresa:PEOPLE MEET COMPANYSeleção e agenciamento de mão-de-obraRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BE)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • PEOPLE MEET COMPANY
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 10/12/2024
Data de expiração
  • 10/03/2025
Atendimento ao cliente Feminina - Estetica corporal
Estetica do Homem

Com ou sem experiência (damos treinamento) área de estetica facial e corporal, depilação, massagem e esfoliação... na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... pessoa comprometida que atenda bem os clientes com ou sem conhecimentos......

Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
Telefônica Vivo

Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... ser inconformado com os problemas que nossos......

Assistente de Atendimento (E-Commerce)
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente online; excel básico; habilidade com tecnologia; redação excelente; disponibilidade para deslocamento para sertão do maruim - são josé......

Assistente de Atendimento
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......

Assistente de Atendimento (Pré-vendas)
Bdr - talentos corporativos

E será super bacana se você tiver: experiência com vendas por telefone, telemarketing ou venda externa; experiência com rotinas administrativas da área comercial... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas......

Assistente Administrativo e de Atendimento (Área da Saúde)
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo cursando em administração ou áreas relacionadas; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público de forma presencial e telefônico na área......

Agente de atendimento bilíngue - curitiba
Foundever do brasil

* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......

Coordenador de obras
COMERCIAL DIMATELAS LTDA

Acompanhamento do cronograma, buscando liberação de frentes de trabalho junto ao cliente final e supervisores; reuniões com clientes; controle dos custos das obras; acompanhamento da execução de diferentes obras junto à equipe de execução e ao cliente final; fiscalização da equipe de obras, quanto às......

Representante de Atendimento
Desenvolve JÁ

Não é necessário experiência... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... operações bancárias, companhia energética, energias renováveis......

Assistente de Atendimento - Secretaria Escolar
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: inglês básico; experiência na área escolar... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia, licenciaturas, administração, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com atendimento......