COORDENADOR DE ATENDIMENTO A CLIENTES
Descrição da oferta de emprego
Nós da VIVA FACIL estamos à procura de um Coordenador de Atendimento a Clientes para se juntar à nossa equipe em constante crescimento.
A sua missão será assegurar uma experiência excepcional a nossos clientes, através de um atendimento humanizado e eficiente.
Requisitos:
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em setores de serviços.
- Excelente comunicação oral e escrita em português.
- Capacidade de resolver problemas e manter a calma em situações de alta pressão.
- Conhecimentos em atendimento via chat e telefone.
- Experiência em gerir reclamações e processos de retenção de clientes.
- Familiaridade com KPIs e objetivos de desempenho.
-Se souber lidar com I.A. será um diferencial.
Responsabilidades:
- Atender e resolver consultas de clientes via chat, email e telefone.
- Gerir e resolver reclamações através da plataforma "Reclame Aqui".
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de retenção de clientes para minimizar a perda de clientes.
- Monitorizar e avaliar os KPIs de atendimento ao cliente.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos de atendimento ao cliente.
Se você é um profissional apaixonado por atendimento ao cliente, com fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas, então gostaríamos de conhecê-lo melhor.
Acompanhe o processo de candidatura em nosso site, seguindo as instruções fornecidas.
Obrigado pela sua consideração e boa sorte!
Equipe de Recrutamento da VIVA FACILLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: CoordenadorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosHABILIDADESAtendimento HumanizadoAtendimento de Reclame AquiAtendimento de RetençãoKPIsAtendimento via Chat e Telefone
Detalhes da oferta
- VIVA FACIL
- Indeterminado
- 27/11/2024
- 25/02/2025
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos: -......
Verificar e resolver as preocupações dos clientes... processar pedidos, pagamentos e contas de clientes... * o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
Na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... pessoa comprometida que atenda bem os clientes com ou sem conhecimentos... os contatos devem ser feitos pelo *****@*****... precisa-se para trabalhar de segunda a sábado na área de estetica corporal......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... escala de trabalho reduzida, vários horários disponíveis... não é necessário experiência......
Descrição da vaga coordenar o sistema de gestão da qualidade visando contribuir para o aprimoramento dos processos, sistema de informações e qualidade dos produtos responder pela gestão da qualidade industrial de empresa desenvolver e implementar políticas para garantir a conformidade com requisitos......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......
Planejamento das obras conforme entrada dos pedidos; alocação de empreiteiros para execução da obra; alocação dos supervisores responsáveis por acompanhar andamento in loco; negociação com os empreiteiros; resolução de inconsistências e possíveis problemas; alocação de materiais, equipamentos, casas......
