COORDENADOR DE ATENDIMENTO A CLIENTES
Descrição da oferta de emprego
Nós da VIVA FACIL estamos à procura de um Coordenador de Atendimento a Clientes para se juntar à nossa equipe em constante crescimento.
A sua missão será assegurar uma experiência excepcional a nossos clientes, através de um atendimento humanizado e eficiente.
Requisitos:
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em setores de serviços.
- Excelente comunicação oral e escrita em português.
- Capacidade de resolver problemas e manter a calma em situações de alta pressão.
- Conhecimentos em atendimento via chat e telefone.
- Experiência em gerir reclamações e processos de retenção de clientes.
- Familiaridade com KPIs e objetivos de desempenho.
-Se souber lidar com I.A. será um diferencial.
Responsabilidades:
- Atender e resolver consultas de clientes via chat, email e telefone.
- Gerir e resolver reclamações através da plataforma "Reclame Aqui".
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de retenção de clientes para minimizar a perda de clientes.
- Monitorizar e avaliar os KPIs de atendimento ao cliente.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos de atendimento ao cliente.
Se você é um profissional apaixonado por atendimento ao cliente, com fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas, então gostaríamos de conhecê-lo melhor.
Acompanhe o processo de candidatura em nosso site, seguindo as instruções fornecidas.
Obrigado pela sua consideração e boa sorte!
Equipe de Recrutamento da VIVA FACILLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: CoordenadorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosHABILIDADESAtendimento HumanizadoAtendimento de Reclame AquiAtendimento de RetençãoKPIsAtendimento via Chat e Telefone
Detalhes da oferta
- VIVA FACIL
- Indeterminado
- 08/11/2024
- 06/02/2025
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos: -......
Processar pedidos, pagamentos e contas de clientes... verificar e resolver as preocupações dos clientes... * o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico......
Na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... pessoa comprometida que atenda bem os clientes com ou sem conhecimentos... os contatos devem ser feitos pelo *****@*****... com ou sem experiência (damos treinamento) área de estetica facial e......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... operações bancárias, companhia energética, energias renováveis... outros dados de posição salário mais benefícios: vt......
Descrição da vaga coordenar o sistema de gestão da qualidade visando contribuir para o aprimoramento dos processos, sistema de informações e qualidade dos produtos responder pela gestão da qualidade industrial de empresa desenvolver e implementar políticas para garantir a conformidade com requisitos......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento de pais e alunos da escola; realizar cadastro e matrícula dos alunos; realizar rotinas administrativas gerais... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior cursando pedagogia......
Planejamento das obras conforme entrada dos pedidos; alocação de empreiteiros para execução da obra; alocação dos supervisores responsáveis por acompanhar andamento in loco; negociação com os empreiteiros; resolução de inconsistências e possíveis problemas; alocação de materiais, equipamentos, casas......
O candidato deverá realizar o atendimento de pessoas em rede social, sendo responsável por toda a comunicação dos nossos agenciados dentro destas plataformas, respondendo a comentários nos conteúdos dos perfis, chat, emails... requisitos do trabalho deve possuir celular com internet para o processo seletivo......
Coordenar as contas a pagar da empresa compreendendo o acompanhamento de vencimentos; transferências de numerário para compor o saldo visando assegurar o cumprimento das obrigações financeiras; coordenar o controle das contas a receber da empresa compreendendo o acompanhamento de vencimentos; recebimento......
Apoiar a gerência de recursos humanos da área de recursos humanos no planejamento e execução de estratégias da área, bem como gerir a equipe de recursos humanos; coordenar e acompanhar os processos de recrutamento & seleção, treinamento & desenvolvimento, clima organizacional, gestão do desempenho, remuneração......
