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COORDENADOR (A) DE ATENDIMENTO JR.

São Luís - Maranhão

Descrição da oferta de emprego

Coordenador (a) de atendimento jr. - Cursos que abordem técnicas de atendimento, gestão de equipes e experiência do cliente (ex: Certificação em Customer Experience); Cursos focados em liderança, comunicação e resolução de conflitos; Cursos voltados dados e métricas, como Google Data Analytics ou cursos de Excel avançado; Monitorar e avaliar as interações com os clientes para assegurar que os padrões de qualidade sejam atendidos; Implementar estratégias de melhoria contínua com base no feedback dos clientes e na análise de indicadores de desempenho; Resolver escalonamentos de atendimento e garantir a solução eficiente de problemas complexos; Estabelecer metas de performance para a equipe de atendimento e acompanhar o progresso, ajustando estratégias quando necessário; Controlar indicadores-chave de performance (KPIs), como tempo de resposta, taxa de satisfação do cliente e número de resoluções no primeiro contato; Analisar dados relacionados ao atendimento (volume de chamadas, tickets, solicitações, etc. ) para identificar tendências e áreas de melhoria; Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe, resultados de atendimento e satisfação do cliente.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 26/12/2024
Data de expiração
  • 26/03/2025
Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
Telefônica Vivo

Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... ser inconformado com os problemas que nossos......

Assistente de Atendimento (E-Commerce)
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando trabalha com a produção de óleos essenciais e vegetais 100% puros e naturais e produtos complementares... outros dados de posição curtiu a vaga? para mais......

Agente de atendimento bilíngue - curitiba
Foundever do brasil

* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... local de trabalho: presencial - rua marechal deodoro 822, centro, curitiba *no momento a operação está trabalhando presencialmente, mas se as metas forem batidas após os primeiros 3 meses, o agente......

Assistente de Atendimento (Pré-vendas)
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$1... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 09h às 12h e 13h às 18h... 000,00) - clt e a empresa também oferece os benefícios de vr ou va (r$30,00/dia útil) e vt... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é uma sociedade de advogados e associados que......

Assistente de Atendimento
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando produz e vende alimentos congelados... e será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... 300,00) - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt (pago em......

Representante de Atendimento
Desenvolve JÁ

Funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... escala de trabalho reduzida, vários horários disponíveis... excelente oportunidade para quem busca o primeiro emprego......

Assistente de Atendimento - Secretaria Escolar
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$1... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h30... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no itacorubi, em florianópolis, sc... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é uma escola internacional......

Assistente Administrativo e de Atendimento (Área da Saúde)
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... a empresa também oferece os benefícios de va/vr (r$1... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e 13h30 às 17h30... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis, sc......

Analista fiscal jr. – porto alegre/rs
Unicarreira rh gestão de pessoas ltda.

Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - sábados das 08:00 às 12:00 conforme escala salário inicial r$ 3... apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte;......

Atendimento ao cliente Feminina - Estetica corporal
Estetica do Homem

Precisa-se para trabalhar de segunda a sábado na área de estetica corporal e massagem... na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... br | 11 932132190 requisitos do trabalho pessoas com perfil outros dados de posição damos treinamento completo......