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COORDENADOR (A) DE ATENDIMENTO JR.

São Luís - Maranhão

Descrição da oferta de emprego

Coordenador (a) de atendimento jr. - Cursos que abordem técnicas de atendimento, gestão de equipes e experiência do cliente (ex: Certificação em Customer Experience); Cursos focados em liderança, comunicação e resolução de conflitos; Cursos voltados dados e métricas, como Google Data Analytics ou cursos de Excel avançado; Monitorar e avaliar as interações com os clientes para assegurar que os padrões de qualidade sejam atendidos; Implementar estratégias de melhoria contínua com base no feedback dos clientes e na análise de indicadores de desempenho; Resolver escalonamentos de atendimento e garantir a solução eficiente de problemas complexos; Estabelecer metas de performance para a equipe de atendimento e acompanhar o progresso, ajustando estratégias quando necessário; Controlar indicadores-chave de performance (KPIs), como tempo de resposta, taxa de satisfação do cliente e número de resoluções no primeiro contato; Analisar dados relacionados ao atendimento (volume de chamadas, tickets, solicitações, etc. ) para identificar tendências e áreas de melhoria; Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe, resultados de atendimento e satisfação do cliente.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 25/12/2024
Data de expiração
  • 25/03/2025
Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
Telefônica Vivo

Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... ser inconformado com os problemas que nossos......

Assistente de Atendimento (E-Commerce)
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando trabalha com a produção de óleos essenciais e vegetais 100% puros e naturais e produtos complementares... outros dados de posição curtiu a vaga? para mais......

Agente de atendimento bilíngue - curitiba
Foundever do brasil

* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... local de trabalho: presencial - rua marechal deodoro 822, centro, curitiba *no momento a operação está trabalhando presencialmente, mas se as metas forem batidas após os primeiros 3 meses, o agente......

Assistente de Atendimento (Pré-vendas)
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$1... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 09h às 12h e 13h às 18h... 000,00) - clt e a empresa também oferece os benefícios de vr ou va (r$30,00/dia útil) e vt... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é uma sociedade de advogados e associados que......

Assistente de Atendimento
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando produz e vende alimentos congelados... e será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... 300,00) - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt (pago em......

Representante de Atendimento
Desenvolve JÁ

Funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... excelente oportunidade para quem busca o primeiro emprego ou uma recolocação no mercado de trabalho......

Assistente de Atendimento - Secretaria Escolar
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$1... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h30... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no itacorubi, em florianópolis, sc... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é uma escola internacional......

Assistente Administrativo e de Atendimento (Área da Saúde)
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... a empresa também oferece os benefícios de va/vr (r$1... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e 13h30 às 17h30... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis, sc......

Analista fiscal jr. – porto alegre/rs
Unicarreira rh gestão de pessoas ltda.

Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - sábados das 08:00 às 12:00 conforme escala salário inicial r$ 3... apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte;......

Atendimento ao cliente Feminina - Estetica corporal
Estetica do Homem

Precisa-se para trabalhar de segunda a sábado na área de estetica corporal e massagem... na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... br | 11 932132190 requisitos do trabalho pessoas com perfil outros dados de posição damos treinamento completo......